Slack презентовал более 30 новых возможностей для своего Slackbot — интеллектуального помощника, что является самым значительным обновлением с момента приобретения компании Salesforce за $27,7 млрд в 2021 году. Это обновление преобразует Slackbot из простого чат-бота в универсального корпоративного помощника, способного вести заметки на встречах независимо от платформы и интегрироваться с внешними приложениями без установки дополнительных программ.
Что изменилось в Slackbot
Теперь Slackbot может, например, записывать встречи на Zoom и Google Meet, управлять задачами через сторонние инструменты благодаря интеграции по протоколу Model Context Protocol (MCP), а также выполнять функции легкого CRM для малых предприятий.
По данным Slack, новый функционал уже показал впечатляющие результаты: сотрудники крупных клиентов экономят до 90 минут в день, а в Salesforce сообщают о снижении рабочей нагрузки на 20 часов в неделю, что эквивалентно более чем $6,4 млн в год.
Глубокие и полезные возможности
Одной из новинок является режим глубокой аналитики, позволяющий Slackbot проводить многоэтапные исследования, что по времени затрачивается около 4 минут. Это значительный шаг вперёд по сравнению с обычным мгновенным ответом, к которому привыкли пользователи большинства корпоративных чат-ботов. Кроме того, Slackbot теперь может распознавать готовые инструкции и автоматически применять их, что упрощает взаимодействие с системой.
Значение для пользователей и бизнеса
Для предприятий в России и СНГ это обновление открывает новые горизонты автоматизации и повышения продуктивности. Компании смогут интегрировать Slackbot в повседневные процессы, тем самым минимизируя время на выполнение рутинных задач. Это поможет не только сэкономить время, но и сосредоточиться на стратегически важных задачах.
В дальнейшей перспективе объединение возможностей Slackbot с инструментами Salesforce может создать новую экосистему поддержки рабочих процессов, способствуя ещё большему росту компаний и повышению их конкурентоспособности на рынке.