С 13 октября 2026 года страхование продавцов Ozon от массового повреждения товаров и атак беспилотников перестанет действовать. Маркетплейс обещает исполнить обязательства по уже произошедшим страховым случаям, но после отключения полисов у партнёров исчезнет привычный механизм защиты запасов на фоне атак на логистическую инфраструктуру.
Программа работала совместно с «Ингосстрахом», сообщает vc.ru. До 23:59 мск 12 октября страховка действует в обычном режиме. После этой даты полисы пропадут из личных кабинетов продавцов, а Ozon прекратит списывать плату за услугу. Причиной компания называет изменение условий покрытия отдельных рисков на страховом рынке — без подробностей о том, какие именно риски и условия стали проблемой.
Для продавцов принципиален момент наступления события, а не дата выплаты. Если товар был повреждён до отключения программы и на тот момент у партнёра был действующий полис, компенсацию обещают выплатить. Это касается и других страховых случаев, которые произойдут до завершения действия страховки. Новые инциденты после 12 октября в рамки прежнего полиса уже не попадут.
Формально речь идёт не просто об отмене дополнительной опции в кабинете маркетплейса. Страхование продавцов Ozon было ответом на риск, который из теоретического быстро стал операционным: товар может пострадать не только из-за ошибок хранения, пожара или затопления, но и из-за внешнего воздействия на склад или логистический объект. Для малого и среднего селлера потеря партии на несколько миллионов рублей — это риск кассового разрыва, сорванных поставок и выпадения из выдачи в самый неподходящий момент.
Повод для такой защиты оказался вполне предметным. В августе 2026 года Ozon сообщил об атаке беспилотников на склад. Затем пострадали и другие логистические объекты. Маркетплейс утвердил меры поддержки для затронутых продавцов, а также начал размещать и продавать товары из пунктов выдачи заказов. Последняя мера показывает, насколько важной для площадки стала непрерывность продаж: если привычная складская схема даёт сбой, в ход идёт распределённая сеть ПВЗ.
В сентябре «Ингосстрах» завершил первую волну выплат партнёрам Ozon с активными полисами. Общая сумма составила 8,2 млрд рублей. Цифра объясняет, почему изменение условий страхового покрытия нельзя воспринимать как рядовую корректировку тарифа. Массовые повреждения товаров после атак — плохо предсказуемый и потенциально концентрированный риск: ущерб может одновременно затронуть большое число продавцов, чьи запасы находились в одной логистической точке.
Для рынка это ещё один сигнал, что инфраструктурные риски теперь приходится учитывать в экономике цифровой торговли. Маркетплейс может быть технологической компанией с алгоритмами ценообразования, рекламным кабинетом и сложной логистикой, но физический товар всё равно проходит через склады, сортировочные центры и пункты выдачи. Когда этот контур оказывается уязвимым, вопрос страхования превращается из бухгалтерской детали в часть бизнес-модели продавца.
У Ozon пока нет объявленной замены закрываемой программе. Компания признаёт, что решение стало неожиданным и для неё, и говорит о поиске новых способов защитить бизнес партнёров при непредвиденных ситуациях. Но между обещанием найти альтернативу и появлением конкретного продукта может пройти время. В этот период продавцам придётся внимательнее оценивать, где лежит товар, насколько критична привязка к одному складу и какие риски остаются на их стороне.
Для IT-команд маркетплейсов и крупных продавцов история тоже практична. Планирование запасов, маршрутизация поставок и мониторинг доступности складов обычно обсуждаются через стоимость логистики и скорость доставки. Теперь к этим метрикам добавляется устойчивость: насколько быстро система способна перераспределить остатки, переключить каналы исполнения заказов и не допустить, чтобы инцидент в одной точке остановил продажи по всей стране.
Страхование продавцов Ozon завершится в обозначенный срок, а обязательства по действующим на момент инцидента полисам сохранятся. Главный вопрос после 13 октября — предложит ли рынок новый понятный механизм для таких рисков и на каких условиях. Если покрытие станет дороже, уже или недоступно части партнёров, цену этой неопределённости в конечном счёте придётся учитывать всем участникам маркетплейсной цепочки.