Microsoft сообщила, что сбои в Windows 11 вызываются программным обеспечением для RGB-периферии. По информации компании, найдено несколько случаев, когда установка RGB-драйверов приводила к зависаниям и синим экранам при запуске игр.
Причины проблем с Windows 11
Обновление KB5121003, вышедшее в начале месяца, стало причиной неожиданных сбоев у пользователей Windows 11. Проблемы затрагивают многие онлайн-игры, такие как Arc Raiders и Marvel Tokon, которые некоторые пользователи сообщили о зависаниях и ошибках "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION". В итоге системы перезапускаются автоматически, что приводит к ошибкам операционной системы.
Microsoft заявила, что программное обеспечение для RGB-периферии взаимодействует с системными компонентами, нарушая их работу. Драйвера, ответственные за управление RGB-элементами, устанавливаются в ядре системы и могут вызывать конфликты с другими программами.
Как решить проблему
Представители Microsoft сообщили, что в настоящее время ведётся работа над устранением конфликта между RGB-компонентами и играми, которые вызывают сбои. Временное решение для пользователей — отключить соответствующий драйвер через Редактор реестра. Разработчики из Embark Studios также подтвердили этот метод как способ временно решить проблемы с зависаниями.
Данная ситуация подчеркивает важность взаимодействия между периферийным оборудованием и программным обеспечением: сбои могут негативно повлиять на игровую производительность и общий опыт пользователя, особенно для геймеров на Windows 11.
Microsoft обещает предоставить дополнительные обновления и решения проблемы в ближайшем будущем, что может помочь улучшить стабильность работы операционной системы и её совместимость с RGB-периферией.