Petlibro не смог обеспечить работу своих умных кормушек, и тысячи домашних питомцев остались без еды. Проблема возникла 12 августа и затронула множество устройств, включая кормушки, туалеты и фонтаны для воды.
Влияние на пользователей
По данным пользователей на Reddit, многие устройства Petlibro перестали работать, что стало настоящей катастрофой для владельцев животных, особенно тех, кто был в отъезде. Несмотря на заявления компании о том, что локальные настройки продолжат работать, пользователи сообщают, что их кормушки в принципе не подают корм.
Некоторые пользователи также столкнулись с проблемами у других устройств, таких как Dockstream и Luma. В пресс-релизе Petlibro отмечается: «Мы испытываем проблемы с обслуживанием, которые влияют на некоторые функции приложения. Наша команда активно работает над восстановлением сервиса и стабилизацией работы.»
Текущая ситуация и исправления
К вечеру 13 августа Petlibro сообщила о частичном восстановлении сервиса. Некоторым пользователям удалось вернуть функционирование своих устройств, однако многие всё ещё испытывают трудности с подключением к приложению. На данный момент более 40% пользователей сообщают о восстановлении работы, но последствия сбоя всё ещё ощущаются.
Что это значит для российских владельцев
Если у вас есть устройство Petlibro в России, стоит обратить внимание на возможность отказа в каком-либо обслуживании. Если вы планируете поездку, лучше заранее позаботиться о питании для питомца. Такие сбои — хороший сигнал о том, что доверять полностью автоматизированным системам нельзя. Рассмотрите резервные варианты, такие как традиционные кормушки.
Следующий шаг для Petlibro — обеспечить полную работоспособность всех устройств и предотвратить подобные ситуации в будущем. Как показал этот случай, зависимость от технологии требует дополнительной подготовки.