От 70% до 80% сетевых заявок уже можно закрывать без участия человека, а через два-три года ручная работа не потребуется почти ни для одного инцидента. Такой прогноз дал президент и гендиректор сетевого подразделения HPE Рами Рахим. Для российских компаний, которые пытаются масштабировать инфраструктуру без пропорционального роста NOC-команд, самоуправляемые сети становятся не футуристической витриной, а вполне прикладным вопросом: кому доверить перезапуск порта, диагностику Wi‑Fi и исправление сбоев — инженеру или агенту.
Рахим, прежде возглавлявший Juniper Networks, рассказал о планах HPE в интервью, о котором сообщает The Register. Компания расширяет ИИ-автоматизацию сетей на гибридное облачное портфолио. Речь идёт о классе решений AIOps: они собирают телеметрию, ищут причину инцидента, предлагают действие или выполняют его автоматически. Амбиция HPE сформулирована без особых оговорок: стандартные trouble tickets должны исчезнуть из очереди сетевых администраторов.
Исключением Рахим назвал физическую замену оборудования. Но и здесь, по его версии, квалифицированный сетевой инженер не нужен: система сама распознает отказ, закажет деталь, а установить её сможет сотрудник без специальной подготовки. Дальше конфигурация и возврат устройства в работу должны произойти автоматически. Это заметно меняет привычную модель эксплуатации, где даже замена точки отказа нередко тянет за собой согласования, выезд подрядчика и ручную проверку настроек.
Главным индикатором пользы автоматизации Рахим считает не красивую дашбордную метрику, а количество жалоб на беспроводную сеть и скорость их устранения. Самая частая заявка в корпоративной среде, по его словам, звучит примерно одинаково: «Wi‑Fi работает плохо». Причина при этом может находиться вовсе не в точке доступа: проблема способна оказаться в приложении, WAN-канале или у облачного провайдера. Пользователь видит конечный симптом, а не схему зависимостей; ИИ должен быстрее человека пройти эту цепочку и выбрать действие.
Автоматизация — по частям, а не одним переключателем
Самый уязвимый пункт такого сценария — доверие инженеров. Ошибочное решение автоматики может превратить локальный сбой в заметный простой, а отвечать за него всё равно будет человек. Рахим предлагает двигаться ступенчато: включать автоматические действия по отдельным функциям и постепенно расширять их область. В качестве безопасного старта он привёл перезагрузку порта коммутатора. Логика знакома любому, кто застал переход от механической коробки передач к круиз-контролю и системам удержания полосы: доверие появляется не после презентации поставщика, а после серии предсказуемых результатов.
Для сетевых команд это означает, что самоуправляемые сети не отменяют инженерную ответственность завтра утром. Они меняют её состав. Меньше времени должно уходить на рутинную сортировку тикетов, сверку симптомов и выполнение повторяемых команд. Больше — на определение границ автоматики, контроль качества данных, проектирование отказоустойчивости и разбор редких инцидентов, в которых причина лежит между сетью, приложением и облаком. Важный практический вопрос — не умеет ли система перезапускать порт, а может ли команда объяснить, почему она сделала именно это и как быстро действие можно отменить.
HPE получила этот технологический задел после завершения покупки Juniper Networks в июле 2025 года. Рахим утверждает, что интеграция идёт по плану: HPE продолжает продавать точки доступа, исторически относившиеся к Aruba и Juniper, а управлять ими теперь можно инструментами обеих сторон. По его словам, такой результат был достигнут примерно за 18 месяцев после закрытия сделки. Компания также интегрировала управление сетевой фабрикой с OpsRamp — системой наблюдаемости для гибридного облака — и обещает добавлять новые связки.
Почему сеть снова стала центром архитектуры
Прогноз HPE выгоден самой HPE: чем сложнее сеть, тем убедительнее выглядит необходимость в её программной автоматизации. Но под ним есть и реальный инфраструктурный тренд. Рахим связывает его с корпоративными ИИ-агентами: в организациях их может стать больше, чем людей, а каждому нужна стабильная связность. Агенты генерируют трафик, увеличивают число взаимодействий между сервисами и поднимают цену даже короткой деградации сети. Наращивать штат эксплуатации с той же скоростью компании не смогут.
Для разработчиков и продуктовых команд это ещё один аргумент перестать воспринимать сеть как невидимый слой, который «просто должен работать». Если агентные сценарии завязаны на внешние API, облачные сервисы и внутренние системы, пользовательский симптом легко окажется похожим на плохой Wi‑Fi, хотя сбой произошёл гораздо дальше. Наблюдаемость, понятные SLO и корректная телеметрия от приложений становятся необходимыми входными данными для AIOps. Автоматика, обученная только на сетевых событиях, не получит магических способностей отличать проблемный DNS от деградации бизнес-сервиса.
Через два-три года рынок, вероятно, будет оценивать подобные платформы не по обещанию «сетей без людей», а по качеству ограничений: какие действия разрешены автоматически, как они проверяются, кто получает право их менять и что происходит при ошибке. Заявление Рахима стоит читать именно в этом контексте — как ставку HPE на то, что ИИ станет обязательным оператором растущей инфраструктуры, а не как приговор профессии сетевого инженера. Проверить исходные формулировки главы HPE Networking можно в публикации .