Стартап Nyne, основанный выпускником UC Berkeley Майклом Фанусом и его отцом Эмадом, привлёк $5,3 млн финансирования на создание AI-агентов, способных лучше понимать пользователей. Это важно, поскольку ожидания от применения AI-технологий в обслуживании клиентов продолжают расти. Как утверждает Фанус, текущие агенты не всегда могут сопоставить цифровые следы пользователей, что затрудняет качественное взаимодействие.
Решение Nyne для анализа цифровых следов
Nyne намерен стать тем слоем интеллекта, который поможет AI-агентам понять пользователей через их цифровые следы, включая профили в LinkedIn, активность в Instagram и публичные записи. В процессе сбора этих данных Nyne использует миллионы агентов для анализа информации на различных платформах, уделяя внимание не только основным социальным сетям, но и менее популярным сервисам, таким как SoundCloud и Strava.
Перспективы для бизнеса
Согласно Фанусу, главная проблема заключается в том, что крупные компании, такие как Google, обладают эксклюзивным доступом к данным пользователей, что предоставляет им значительное преимущество в сегменте рекламы. С помощью решений от Nyne компании смогут получать более глубокое представление о своих клиентах и их интересах, что, по мнению экспертов, открывает большие возможности для бизнеса.
Запуск Nyne открывает новые горизонты для разработки интеллектуальных систем, которые могут стать важным инструментом в бизнесе. В будущем, вероятно, появится много новых приложений на основе этих данных.