По прогнозам Forrester, в 2030 году CIO будут должны сменить свои роли, чтобы справиться с хаосом, вызванным повсеместным внедрением AI-систем. Это означает, что они должны станут не просто управляющими технологиями, а основными игроками в управлении предприятиями, которые всё больше зависят от автономных решений.
Причины изменений в ролях CIO
Forrester отмечает, что текущий тренд на создание AI-агентов в бизнес-подразделениях приведет к их расточительной реализации и несоответствию бизнес-потребностям. По этим аналитиков, только 30% руководителей понимают связь между использованием AI и финансовым ростом компании, что может затормозить планы по внедрению AI на 25% до 2027 года.
Новые обязанности CIO
CIO должны будут развивать подходы к управлению автономными системами, чтобы избежать «фрагментированного принятия решений» и «слабой базы данных». Новая роль подразумевает не только создание систем, но и контроль за их работой. Они станут «архитекторами корпоративной системы принятия решений», что требует умения быстро реагировать в условиях недостатка информации.
Аналитики подчеркивают, что CIO выступят в роли «рассказчиков» и будут отвечать за том, как управляют неизбежными рисками. Это означает, что они должны научиться показывать, как неопределенность в проекте управляется и контролируется на всех уровнях.
Практические выводы для IT-команд
Российским CIO стоит обратить внимание на эти изменения, так как внедрение AI в бизнес-процессы происходит стремительно. Компании, принимающие на себя ответственность за координацию AI-систем, смогут избежать многих рисков и оптимизировать свои бизнес-процессы. Подготовка к новой роли означает необходимость развивать навыки мониторинга и управления AI-системами, что критично для успешной цифровизации.
Следующий шаг для CIO — это активное изучение методов управления рисками и создание среды, способствующей эффективному использованию AI в бизнесе.