Международная сеть студий балета и растяжки Levita 16 июня 2026 года объявила о запуске собственной ИТ-платформы для франчайзи. Новая ИТ-платформа Levita должна собрать ключевые процессы студии в одном цифровом контуре и, по замыслу компании, сделать управление сетью более предсказуемым. Для русскоязычного IT-рынка это показательный кейс: даже в сегменте, где обычно хватает CRM и таблиц, бизнес идет в собственную разработку, если готовые системы не попадают в модель дохода.
О запуске сообщает CNews со ссылкой на представителей Levita. Платформу компания разработала силами внутренней ИТ-команды и называет ее долгосрочным стратегическим проектом. Речь не о разовом модуле отчетности и не о витрине с дашбордами для красивых скриншотов в презентации. В Levita прямо говорят, что новый инструмент должен стать единым окном для основных показателей студии, помочь франчайзи быстрее замечать узкие места и принимать решения на основе данных, а управляющей компании — централизованно видеть картину по сети и точнее формулировать рекомендации.
Судя по описанию, главный смысл проекта не в автоматизации ради автоматизации, а в том, чтобы упаковать управленческую логику сети в программный продукт. Для франчайзингового бизнеса это чувствительная тема. Когда сеть растет, стандарты обычно начинают жить своей жизнью: часть процессов остается в головной компании, часть — в локальных таблицах и чатах, а часть — в памяти конкретного управляющего. В такой конструкции франчайзи часто видит цифры, но не всегда понимает, какие из них действительно важны, где отклонение критично, а где это просто шум. Levita пытается закрыть именно этот разрыв между данными и действием.
Отдельный акцент компания делает на подписной модели. Для студий с регулярными занятиями это не косметическая деталь, а логика всей экономики: важны не только разовые продажи, но и частота посещений, удержание клиенток и стабильность выручки. Под такие задачи универсальная CRM нередко оказывается слишком общей. Она умеет хранить карточки клиентов, вести сделки, отправлять уведомления и строить базовую аналитику, но не обязана понимать, что для бизнеса критичнее — просадка по регулярности визитов или изменение поведения постоянных посетительниц. В Levita объясняют запуск тем, что готовые CRM-системы и отдельные аналитические решения покрывают только часть задач студии и не учитывают специфику именно их бизнес-модели.
Это, пожалуй, самый интересный момент всей истории. На рынке давно хватает SaaS-инструментов для фитнеса, салонов, франшиз и малого бизнеса, поэтому решение писать свою систему с нуля выглядит не самым дешевым и не самым простым путем. Но у такого выбора понятная логика. Если сеть живет по подписной модели, масштабирует лучшие практики через франчайзинг и хочет управлять качеством сети централизованно, то вопрос быстро упирается не в отсутствие интерфейсов, а в то, где именно зашита экспертиза. В коробочных продуктах она общая для всех. В собственной платформе ее можно встроить в саму механику работы: какие метрики показывать первыми, какие отклонения считать проблемой и какие действия предлагать управляющему.
Эту мысль в комментарии CNews подтверждает директор по продукту международной сети студий балета и растяжки Levita Ефим Карандин. По его словам, компания сознательно отказалась от сценария «еще одна CRM» и пошла в собственную разработку, потому что платформе отводится роль цифрового продолжения действующей системы управления сетью. Иначе говоря, продукт должен не только показывать числа, но и подсказывать, как на них влиять в повседневной работе студии. Для IT-аудитории здесь нет ничего магического: по сути, Levita переводит внутренние регламенты, операционные сигналы и управленческие сценарии в программный слой.
Для разработчиков и продакт-менеджеров этот кейс полезен сразу в нескольких плоскостях. Во-первых, он хорошо показывает, где проходит граница между «купить готовое» и «строить свое». Пока бизнесу достаточно автоматизировать типовые процессы, коробочные решения выигрывают по цене внедрения и скорости старта. Но как только компания начинает конкурировать не только маркетингом или локацией, а именно управленческой моделью, собственная платформа превращается из каприза в инфраструктурный актив. Во-вторых, история Levita напоминает, что аналитика сама по себе редко создает ценность. Ценность появляется там, где данные связаны с конкретным управленческим действием, а интерфейс не просто фиксирует состояние бизнеса, а помогает изменить его.
Для франчайзингового рынка в России и за его пределами это тоже симптоматичный сигнал. Сети все чаще хотят не просто передавать партнеру бренд, обучение и базовые инструкции, а создавать единый цифровой контур, в котором головная компания видит ситуацию по точкам почти в реальном времени. Такой подход делает сеть более управляемой, но одновременно повышает требования к продуктовой команде, данным и качеству внутренних процессов. Плохую операционную модель платформа не спасет; хорошую — может ускорить и масштабировать. Поэтому запуск ИТ-платформы Levita важен не только как новость одной компании, но и как маркер взросления франчайзингового IT-стека.
Следующий логичный вопрос теперь не в том, появится ли у Levita еще один дашборд, а в том, сможет ли ИТ-платформа Levita действительно сократить разрыв между сильными и слабыми студиями внутри сети. Если да, то рынок получит еще один аргумент в пользу того, что собственные платформы в сервисном бизнесе нужны не ради модного слова «цифровизация», а ради более жесткого и воспроизводимого управления.