Meta объявила о начале долгосрочного проекта по внедрению более совершенных систем искусственного интеллекта (ИИ) для обработки задач модерации контента. Новый подход позволит компании снизить зависимость от сторонних подрядчиков, которые ранее выполняли эти функции.
Как сообщает Meta, процесс может занять несколько лет, и полностью переходить на ИИ компания не планирует. "Мы всё равно будем привлекать людей для проверки контента, но новые системы смогут взять на себя рутинные задачи, такие как отслеживание графического контента или борьба с мошенничеством", — говорится в блоге компании.
Ранее Meta использовала подрядчиков из фирм Accenture, Concentrix и Teleperformance для модерации контента. Новый шаг подчеркнёт стремление компании использовать свои значительные инвестиции в ИИ для оптимизации бизнес-процессов и операционной деятельности, особенно в условиях конкуренции с такими крупными игроками, как OpenAI и Google.
Meta также отметила, что разработки ИИ помогут более точно выявлять нарушения и быстро реагировать на реальные события с минимальными ошибками в процессе модерации. Ожидается, что эксперты будут продолжать участвовать в процессе управления системами ИИ, особенно в сложных ситуациях, связанных с правоохранительными органами.
Выводы из этого шага для русскоязычной аудитории очевидны: такими изменениями Meta стремится не только улучшить качество обработки контента, но и снизить затраты на модерацию. Это может повлиять на международные усилия в сфере модерации контента в России и СНГ, где также применяются аутсорсинговые решения.
В ближайшие годы можно ожидать окончательной реализации системы, что будет означать большой шаг к автоматизации процессов модерации на глобальном уровне.