Семь американских штатов приняли законодательство о праве на ремонт, охватывающее электронику, сельскохозяйственную технику и автомобили. Это позволит снизить затраты на обслуживание и ремонт для потребителей, которые ныне зависели от заводских сервисов и их высоких прайс-листов.
Значимость закона
Штаты, такие как Калифорния, Колорадо и Миннесота, уже внедрили эти регуляции, а в ближайшее время ожидается вступление в силу аналогичных законов в Мэне и Техасе. Эти меры направлены на защиту прав потребителей и противодействие монополизированным рынкам обслуживания. Так, Caldwell, владелец независимого сервиса, отметил: «Потребители устали от завышенных цен на ремонты, и пора вернуть им право выбирать, где и как их устройства будут обслуживаться».
Как это работает
Законодательство обязывает производителей предоставлять доступ к оригинальным деталям и программному обеспечению, необходимым для диагностики и ремонта. Это значит, что пользователи смогут обращаться в независимые сервисы, что значительно снизит стоимость работы. Например, в Нью-Йорке с момента принятия закона о праве на ремонт в 2022 году резко увеличилось число таких сервисов.
Согласно недавним исследованиям, независимые мастерские могут выполнять ремонты до 30% дешевле, чем авторизованные дилеры. Это особенно ощутимо в тех случаях, когда нужно заменить экран телефона или починить автомобили. Например, замена экрана iPhone, в среднем, стоит $250 в официальных сервисах, тогда как в независимых — от $150.
Практические выводы для бизнеса
Для российских предпринимателей, занимающихся ремонтом и обслуживанием техники, этот тренд служит сигналом: стоит задуматься о расширении своих услуг, чтобы привлечь клиентов. Внедрение аналогичных законов в России может произвести аналогичный эффект на рынке, снизив цены и повысив доступность услуг.
Следующий шаг для законодателей США — продолжение борьбы с монополиями и дальнейшее распространение права на ремонт на другие штаты, что сделает рынок более конкурентоспособным и выгодным для потребителей.