Согласно новому отчету компании Forrester, 43% сотрудников обеспокоены увольнениями, вызванными внедрением искусственного интеллекта (AI). Эта настороженность мешает успешному использованию AI-технологий в бизнесе.
Причины низкой готовности к AI
Forrester выяснил, что 68% организаций используют генеративный AI, но выкладка технологий в реальных приложениях тормозится. Основная проблема заключается в отсутствии должного обучения сотрудников: лишь 51% компаний предлагают внутренние курсы по AI для сотрудников без технического образования, а только 23% обучают основам prompt engineering — критического навыка для генеративного AI.
Нехватка доверия и страх увольнений
Проблема усугубляется тем, что 51% бизнес-лидеров в Великобритании видят AI как способ сократить расходы на персонал. В то время как в 2025 году фактические увольнения из-за AI не были массовыми, 43% работников продолжают опасаться потери рабочих мест в ближайшие пять лет. Это создает атмосферу недоверия и страха, что затрудняет внедрение AI.
Рекомендации для бизнеса
Для преодоления страхов и повышения готовности к AI, Forrester предлагает фокусироваться на показании технологии как на возможностях для работников, а не угрозе. Бизнесу необходимо инвестировать в программы обучения и вовлечения, что поможет демистифицировать AI и уменьшить страх увольнений. Как говорит один из бизнес-лидеров: «Некоторые из наших сотрудников боятся потери работы, и это отвлекает их от использования AI». Компании должны показать, что внедрение AI не отменяет работу людей, а, наоборот, помогает им.
Перспективы внедрения AI в ближайшие годы
Если компании не начнут активно обучать новых пользователей AI-технологий и работать над повышением доверия к этим инструментам, страх перед увольнениями будет нарастать. Ожидается, что конкурентные преимущества будут получать те компании, которые смогут создать позитивную атмосферу вокруг AI.