За три месяца Софья Федосова в Lenta Tech совмещала задачи помощника директора и администратора проектов, а затем перешла в бизнес-анализ и доросла до руководителя команды. Для тех, кого интересует карьера в IT без классического старта через разработку или тестирование, это показательный кейс: вход в отрасль может идти не через стек, а через доступ к процессам, инициативу и готовность брать на себя новые роли.
Свою историю Федосова описала в корпоративном блоге Lenta Tech, сообщает Habr / Карьера. По ее словам, в «Ленту» она пришла на последнем курсе магистратуры, уже имея за плечами учебу сразу в двух вузах по инженерному и цифровому направлениям, а также опыт работы младшим инженером на заводе и помощником руководителя в нескольких компаниях. На входе в ИТ она заняла позицию помощника директора, которая со стороны обычно выглядит как карьерный тупик: календарь, протоколы, организационные вопросы. На практике, если рядом вменяемый руководитель и открытая команда, это может оказаться обзорной площадкой на всю дирекцию.
Именно это в ее истории и стало ключевым. Федосова прямо сказала ИТ-директору еще на собеседовании, что настроена расти, а не просто закрепиться на удобной позиции. Дальше сработала не магия карьерных марафонов, а довольно приземленный механизм: доступ к людям, задачам и наблюдение за тем, как устроена работа изнутри. Она описывает роль помощника не как административную периферию, а как точку, где видно почти все: процессы внутри дирекции, пересечения функций, ритм принятия решений. Для человека, который хочет строить карьеру в IT, это важная деталь. Иногда полезнее несколько месяцев смотреть на систему сверху, чем сразу оказаться в узком функциональном коридоре.
Следующий шаг тоже выглядел не особенно романтично, зато реалистично. Когда стало ясно, что текущая позиция себя исчерпала, Федосова пришла к руководителю с прямым запросом на рост. Вместо абстрактного «хочу развиваться» они разобрали ее сильные стороны и сузили варианты до бизнес-анализа и проектного офиса. После этого она сама пошла к коллегам: к бизнес-аналитику, затем к руководителю проектов, попросила брать ее на встречи, показать рабочий процесс и подсказать, что нужно изучать глубже. В результате обучение довольно быстро превратилось в обмен с пользой для всех: ей предложили временно поработать администратором проектов. Три месяца она совмещала эту роль с обязанностями помощника, а когда открылась подходящая вакансия, перешла в новую должность без театрального «я решила полностью изменить жизнь».
Этот фрагмент особенно важен для рынка, где разговоры о карьерных треках часто звучат либо слишком стерильно, либо слишком героически. В истории Lenta Tech переход не выглядит ни случайностью, ни сказкой про талант, который однажды заметили. Скорее это пример внутренней мобильности, где срабатывают сразу несколько условий: сотрудник не молчит о своих амбициях, менеджер не воспринимает это как угрозу, а команда не играет в ведомственный феодализм. Для компаний это прямой сигнал: кадровый резерв не всегда нужно искать снаружи. Иногда он уже сидит рядом, просто в должности, на которую обычно никто не смотрит как на стартовую площадку для управленца.
Дальше карьера в IT у Федосовой пошла не по линейке «младший специалист, старший специалист, потом когда-нибудь руководитель». Уже в роли бизнес-аналитика она закрывала не только работу с бизнес-заказчиками и требованиями, но и задачи сервис-менеджера и тимлида. Когда состав команды полностью обновился, стало понятно, что нужен не просто сильный БА, а человек, который возьмет на себя управление. Так дополнительная роль стала основной. Здесь показателен не сам факт повышения, а логика перехода: руководителем она стала не после формального назначения, а после того, как функции управления уже фактически легли на нее. Для многих ИТ-команд это куда более честный сценарий, чем внезапный титул без опыта координации людей и приоритетов.
Самым тяжелым вызовом Федосова называет проект, знакомый многим корпоративным ИТ-командам, внедрение SimpleOne как новой ITSM-платформы. По ее словам, переход на руководящую позицию сопровождался вполне конкретным условием: после внедрения взять систему на поддержку и довести ее до состояния надежной платформы, готовой к развитию и масштабированию. Параллельно команде нужно было поддерживать и старую ITSM-систему Omnitracker, где из-за ухода вендора новые проблемы решать стало сложнее и дороже по усилиям. Это уже не история про красивый карьерный рост из HR-презентации, а про стандартный корпоративный стресс-тест: новая система еще не устоялась, старая все еще жива, задач много, времени мало, у всех горит.
Любопытно, что в качестве главного рабочего инструмента она описывает не модные фреймворки лидерства, а простую дисциплину приоритизации. Когда задач становится слишком много, Федосова выписывает их все, расставляет приоритеты, прикидывает долю времени на каждую и отдельно ищет корневую причину перегруза: выросла нагрузка или неверно расставлены акценты. Этот подход может звучать банально, но именно на таком уровне и ломается множество команд: срочное начинает пожирать важное, а переход между системами превращается в бесконечный режим реагирования. Для разработчиков, аналитиков и ИТ-менеджеров здесь нет сенсации, зато есть полезное подтверждение практики: управленческий рост в ИТ почти всегда упирается не в громкие титулы, а в способность выдерживать конкуренцию приоритетов и не разваливать при этом команду.
Отдельная деталь, которая делает эту историю живой, а не пластиковой, это ее взгляд на команду. Без обязательных речей про вдохновение и атмосферу единорогов Федосова признает, что в моменты, когда проблем слишком много, у команды вполне может висеть в воздухе вопрос, где вообще конец туннеля. Но дальше, по ее словам, следуют саркастические шутки, план действий и работа. Для русскоязычной ИТ-аудитории в этом, возможно, даже больше практической ценности, чем в очередной колонке про soft skills: зрелая команда держится не на ритуалах позитива, а на честности, самоорганизации и общем понимании, зачем все это делается. И если такие кейсы станут для крупных компаний не исключением, а рабочей нормой, карьера в IT перестанет выглядеть как закрытый клуб только для тех, кто с первого курса выбрал «правильную» стартовую роль.