Переход к продуктовой модели в разработке внутренних платформ становится критически важным для бизнеса. При этом необходимо обеспечивать баланс между инженерией, дизайном, удобством использования и безопасностью, подчеркивает Абби Бангсер из GOTO Copenhagen.
Продуктовый подход к платформам
Абби Бангсер утверждает, что для успешной работы внутренние платформы должны рассматриваться как продукты, имеющие своих «потребителей». Общая цель — создание ценности как для конечных пользователей, так и для самой организации. Разработки, которые сосредоточены исключительно на коде, нередко игнорируют более широкие потребности пользователей и заинтересованных сторон.
Команды, ориентированные на продуктовый подход, способны создавать более согласованные и ценные пользовательские опыты, фокусируясь на возможностях, удобстве и результатах. Это подтверждают исследования: согласно данным, специалисты по разработке внутреннего программного обеспечения на 30% эффективнее, когда они действуют в рамках продуктовой модели.
Риски накопления технического долга
По словам Бангсер, одной из частых проблем является накопление «технического долга» в виде поддерживаемых, но незафиксированных инструментов и процессов. Это явление обостряется на внутренних платформах, которые не получают немедленных сигналов о доходах, как это происходит с клиентскими продуктами. В результате, участники процессов начинают обходить платформу, а риск замедления её развития возрастает.
Например, в компании, где технический долг накапливается в течение 2-3 лет, общие затраты на поддержание функциональности платформы могут возрасти на 40%, что делает обновление и развитие крайне затруднительным.
Преимущества продуктового подхода для разработчиков
Для разработчиков в России переход к продуктовому мышлению становится возможностью улучшить качество внутреннего ПО и удовлетворение пользователей. Компании, принимающие этот подход, часто видят рост вовлеченности пользователей на 25%, что в свою очередь ведет к более высокому ROI (окупаемости инвестиций) и лучшим показателям устойчивости.
В условиях быстрого развития технологий и растущей конкуренции внедрение продуктовых подходов становится не только важным, но и необходимым шагом. Бангсер предсказывает, что те, кто сможет эффективно применить эти методы, будут находиться в более выигрышной позиции на рынке.