Джон Тернус и дизайн Apple остаются связкой не только из пресс-релизов: новый CEO компании заявил, что работает с промышленными дизайнерами с первых дней в Apple. В полном интервью журналу TIME Тернус назвал дизайн центральной частью компании и объяснил, почему у Apple нет привычной схемы, где дизайнер передаёт готовый эскиз инженерам «через стену».
Развёрнутую запись интервью 20 октября опубликовал 9to5Mac. Тернус, который официально занял пост генерального директора Apple месяцем ранее, напомнил о своём инженерном бэкграунде: по образованию он инженер-механик, а в компании занимался продуктовой разработкой. По его словам, именно продуктовые дизайнеры особенно тесно взаимодействуют с командой промышленного дизайна — и этот рабочий союз для него давно не новость.
Формулировка важна не столько сама по себе, сколько из-за смены роли Тернуса. Руководитель, который прежде ассоциировался прежде всего с аппаратными продуктами, теперь говорит о дизайне как о части управленческой модели Apple. Он не стал отдельно обещать ежедневное ручное руководство дизайн-командами, но дал понять: работа с ними останется одной из его постоянных зон внимания.
Тернус описал процесс без романтизации. В его версии дизайн не создаёт красивую оболочку, которую затем пытаются реализовать разработчики и инженеры. Команды подключаются к обсуждению с самого начала: дизайнеры разбираются в инженерных ограничениях, а инженеры понимают ценность дизайнерских решений. На выходе получается не последовательность согласований, а совместная разработка продукта.
Для Apple это принципиальная деталь. В компаниях, выпускающих устройства и платформы, конфликт между внешним видом, себестоимостью, ремонтом, автономностью, производительностью и сроками поставки обычно всплывает очень быстро. Чем позже инженеры получают дизайн-концепт, тем дороже становятся компромиссы: приходится менять конструкцию, компоненты, производственный процесс или первоначальные обещания маркетинга. Подход, который описывает Тернус, предполагает, что такие ограничения обсуждают до того, как макет превращается в обязательство.
Джон Тернус и дизайн в этом смысле — сигнал и для продуктовых команд за пределами Apple. Речь не о том, чтобы посадить инженера на каждое обсуждение шрифта или радиуса скругления. Речь о ранней синхронизации ролей, когда UX, промышленный дизайн, разработка, аппаратная инженерия и производство могут влиять на решение до дорогостоящей стадии реализации. Особенно это знакомо командам, которые делают связку из приложения, устройства и облачного сервиса: интерфейс и железо почти никогда не существуют по отдельности.
Для разработчиков в такой модели дизайн — не набор картинок в макетах, а часть требований к системе. Анимация может потребовать иной производительности, форма корпуса — другой компоновки компонентов, функция приватности — дополнительных ограничений в софте и железе. Для продактов вывод ещё прозаичнее: если обсуждать технические границы только после утверждения концепции, проект начинает управляться не приоритетами, а списком неприятных сюрпризов.
Интервью не раскрывает, как именно Тернус распределит время между дизайном, аппаратными направлениями и остальными функциями CEO. Но его комментарий фиксирует важную для Apple преемственность: компания не собирается отделять дизайн от инженерии в организационный ритуал. Вопрос теперь в том, сможет ли Джон Тернус и дизайн превратить из давней внутренней практики Apple в столь же заметный принцип её следующего управленческого периода — полную запись с его словами можно проверить у .
