HR-менеджеры все чаще применяют вопросы о чувствах на собеседованиях — это позволяет глубже оценить социальные навыки кандидата. В условиях роста конкуренции на рынке труда подобный подход может помочь компаниям найти подходящих работников.
Новый подход к оценке кандидатов
Вопросы о чувствах помогают определить, насколько кандидат умеет осознавать и управлять своими эмоциями. Например, один из таких вопросов: «Назовите три чувства, которые вы испытываете сейчас». Этот вопрос может вызвать растерянность даже у опытных специалистов.
Для HR-менеджеров важно увидеть, как кандидат реагирует на неожиданные вопросы. Если человек испытывает смятение, это может свидетельствовать о недостатке навыков саморегуляции, что крайне важно в стрессовых ситуациях на рабочем месте.
Значение эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект не менее важен, чем технические знания. Кандидаты, которые могут учитывать свое эмоциональное состояние и состояние других, более успешны в работе, особенно в сфере поддержки клиентов. Например, если пользователь обращается по проблеме, он может быть в состоянии стресса, и понимание этого поможет HR-менеджерам выбрать наиболее подходящего инженера.
Умение различать свои эмоции также важно для поддержания психоэмоционального здоровья сотрудников. Через год безпаузной работы без возможности восстановить силы постепенно становятся причиной выгорания.
Выводы для компаний
Для работодателей важно разработать систему собеседований, включающую вопросы о чувствах. Это поможет не только в повышении качества подбора сотрудников, но и в создании более гармоничного рабочего пространства. Умение управлять эмоциями и понимать эмоциональное состояние других — необходимое качество для успешного взаимодействия в команде и обеспечению качественной поддержки клиентов.
Следующий шаг — внедрение аналогичных практик в каждую стадию собеседования, чтобы оценка кандидатов стала более всесторонней и комплексной.