Компания Контур обновила свою систему оценки QA-инженеров, увеличив их количество с 80 до 270 человек. Это важно, потому что такая трансформация улучшает понимание карьерного роста в условиях постоянно меняющегося рынка IT.
Контекст изменений
Об отделе тестирования Контуры в 2017 году можно было говорить как о команде из 80 тестировщиков, работающих в 25 командах разработки. У них не было четкой системы оценивания, и вся информация хранилась в плоской Excel-таблице с перечислением необходимых навыков. Такой подход создал неопределенность и эмоциональное напряжение, с которым сталкивались многие тестировщики, включая синдром самозванца.
Недостатки предыдущей системы были очевидны: отсутствие прозрачности в карьерном росте, зависимость от одного функционального руководителя и недостаточная детализация оценки. По сути, система напоминала инвентаризацию склада, где возможности роста оставались закрытыми для сотрудников.
Новая система оценки QA-инженеров
Проект обновленной системы занял более 9 лет и привел к созданию 5 треков развития специальных QA-инженеров. Теперь тестировщики могут выбрать специализацию, от обеспечения качества до технического трека. Это значительно повысило слаженность команды и улучшило процессы, учитывая разнообразие навыков и интересов.
По оценкам, на новый подход реагировали положительно 94% сотрудников. Выделение треков позволяет не только развивать навыки, но и чётко видеть карьерные возможности, чтобы каждый сотрудник мог лучше понимать, как он может развиваться в компании.
Выводы для читателей
Тем, кто работает в сфере IT, стоит обратить внимание на подход Контура к оценке сотрудников. Внедрение системы с треками и порогами грейдов может повысить мотивацию и убрать барьеры на пути к росту. Обеспечение прозрачности и разнообразия карьерных путей критически важно для привлечения и удержания талантливых специалистов в компании.
В ближайшее время Контур планирует продолжать расширять систему, адаптируя её лёгкость к изменениям в условиях рынка. Это значит, что эксперименты с управленческими подходами и дальнейшая интеграция новых технологий по-прежнему остаются в центре внимания.