По данным датского исследования, уровень стресса руководителей передается командам, что может вызывать выгорание сотрудников. Важно осознавать, что управление персоналом начинается не с команды, а с личного состояния руководителя.
Влияние стресса на команду
Исследование, проведенное Grynderup et al. в 2022 году, показало, что стресс, испытываемый руководителями, сохраняется и передается команде в течение года. Это происходит благодаря механизмам «эмоционального заражения» — мимике, голосу и языку тела. Эти тревожные сигналы непреднамеренно считываются командой и могут привести к снижению ее морального духа и продуктивности.
Сигал Барсаде, эксперт в области организационного поведения, утверждает, что сотрудники наиболее сильно отражают эмоциональное состояние своих руководителей. При этом неучтенные стрессы и проблемы в жизни руководителя могут вызвать падение производительности команды. Если руководитель считает, что его состояние незаметно, то на самом деле команда может испытывать беспокойство и недовольство.
Как диагностировать свое состояние
Первый шаг для руководителей — проанализировать свое внутреннее состояние и осознать, не страдает ли он от выгорания. Важно регулярно оценивать, с каким настроением руководитель приходит к команде, поскольку даже малые изменения могут негативно сказаться на рабочих процессах.
Это не только профилактика выгорания, но и способ удерживать эффективность команды. Отзывы сотрудников и замеры NPS могут помочь определить уровень удовлетворенности. Если команда «смотрит на ситуацию кривым взглядом», это может быть признаком накопленного стресса.
Выводы для руководителей
Понимание своего воздействия на команду имеет важное значение для поддержания настроя и производительности. Работая над своим эмоциональным состоянием, руководители могут не только улучшить атмосферу в команде, но и повысить её эффективность. А значит, это может прямо влиять на достижение стратегических целей компании.
Следующий шаг — начать регулярные практики самоанализа и обсуждений психоэмоционального состояния в команде, чтобы предотвратить выгорание и улучшить качество командной работы.