Facebook полностью прекратил работу на три часа 3 марта — пользователи получали ошибку «Аккаунт временно недоступен» при попытке войти в систему. Сбой ударил не только по соцсети, но и по бизнес-сервисам Meta, которые приносят компании миллиарды долларов.
Под удар попали ключевые коммерческие продукты: Ads Manager для размещения рекламы в Facebook, Instagram Boost для превращения постов в рекламные объявления и WhatsApp Business API для массовых рассылок. Именно эти сервисы генерируют основную прибыль Meta — в 2025 году выручка от рекламы составила $134 млрд.
Что происходило
Сбой начался около 21:40 UTC и продолжался до 01:15 UTC следующего дня. Instagram, Threads и WhatsApp работали без перебоев — проблемы затронули только Facebook и связанные бизнес-инструменты.
Meta не публикует статус-страницу для пользовательских сервисов, но её бизнес-панель показывала «серьёзные нарушения» работы рекламных продуктов. Компания так и не прокомментировала инцидент в своих соцсетях или блогах.
По этим The Register, мобильные приложения Facebook продолжали частично функционировать — основной удар пришёлся по веб-версии соцсети.
Цена простоя
Трёхчасовой простой Facebook обошёлся Meta в десятки миллионов долларов упущенной прибыли. В 2021 году аналогичный сбой длительностью 6 часов стоил компании около $100 млн — текущий инцидент вдвое короче, но рекламный рынок с тех пор только вырос.
Для бизнеса отключение Ads Manager означает невозможность запуска новых кампаний и корректировки бюджетов в пиковые часы. WhatsApp Business API обслуживает миллионы компаний по всему миру — от банков до ритейлеров.
Подобные инциденты подчёркивают зависимость цифровой экономики от стабильности мегаплатформ и важность резервных каналов коммуникации с клиентами.