Amazon Web Services (AWS) запустил Amazon Connect Health — платформу, основанную на AI-агентах, предназначенную для автоматизации рутинных задач в медицинских учреждениях. Это решение уже отвечает требованиям HIPAA и интегрируется с системой электронных медицинских записей (EHR), что упрощает workflows для медицинских работников.
Контекст для рынка
Рынок здравоохранения США оценивается в колоссальные $5 триллионов, и AWS активно стремится закрепить свои позиции в этой области. Amazon Connect Health не первый шаг компании в медицине: в 2018 году был представлен Amazon Comprehend Medical — обработчик естественного языка для медицинских данных, а в 2021 году — Amazon HealthLake, платформа для структурирования медицинской информации.
Особенность нового продукта в том, что он предлагает AI-агентов, которые берут на себя решение сложных задач, таких как проверка пациентов, ведение документации и планирование встреч. Эти возможности будут полезны для большинства врачей, которые в среднем имеют около 300 встреч в месяц.
Цены и предложения
Стоимость использования Amazon Connect Health составляет $99 в месяц за пользователя, что включает до 600 встреч. В настоящее время доступны функции проверки пациентов и автоматическое создание документации, а планирование встреч и анализ данных о пациентах находятся на стадии предварительного просмотра.
По мнению аналитиков, использование AI для снижения административной нагрузки в здравоохранении стало актуальной темой среди стартапов еще до пандемии. Например, такие компании, как Regard и Notable, уже предлагают аналогичные решения для уменьшения усталости врачей, автоматизируя процессы приема и планирования.
Практическое значение
Для российских медицинских учреждений это означает, что, с учетом глобального тренда на цифровизацию, внедрение подобных технологий может существенно сократить рутинные административные задачи. Внедрение AI может помочь в обновлении и стандартизации процессов, что повысит качество обслуживания пациентов.
Следующий шаг для AWS — дальнейшее развитие функциональности Amazon Connect Health и расширение партнерств с поставщиками медицинских программных решений, что может значительно ускорить цифровую трансформацию в здравоохранении.
