Литовский стартап Backoffice привлёк €150 тыс. на расширение своего продукта в Европе. Для рынка HoReCa это не самая громкая сумма, но сигнал вполне внятный: ниша, где до сих пор царят Excel, чаты и ручные сверки, снова становится интересной инвесторам. Для русскоязычной IT-аудитории здесь важен не сам чек, а ставка на вертикальный софт для управления ресторанами, кафе и отелями.
О сделке сообщает EU-Startups: деньги в Backoffice вложили венчурные фонды FIRSTPICK и Lost Astronaut. Компания базируется в Вильнюсе и делает платформу для операционного управления заведениями гостеприимства. Речь не про очередную кассу или красивую витрину для бронирований, а про внутреннюю кухню бизнеса: графики, учёт рабочего времени, зарплатные процессы, коммуникации внутри команды, обучение, закупки, контроль затрат и показатели по точкам.
Стартап основали в 2025 году Erikas Pakėnas и Denis Stech. По словам Pakėnas, идея выросла из очень приземлённого опыта: он наблюдал, как его мать управляла рестораном и пекарней с бесконечными переработками, нехваткой людей и постоянными перестановками в расписании. Отсюда и продуктовая логика Backoffice: убрать у владельцев и менеджеров хотя бы часть операционного шума, который съедает время быстрее любой сезонной просадки трафика. Сервис должен заменить разрозненный набор инструментов одной системой, где сотрудники могут менять смены, отмечать часы, видеть заработок и решать рабочие вопросы без зоопарка из таблиц и мессенджеров.
На практике Backoffice продаёт не абстрактную «цифровую трансформацию», а довольно понятную экономику. Компания берёт оплату за локацию, а не за каждого сотрудника, и сразу поддерживает структуры с несколькими заведениями и несколькими бизнесами. Это важно для сетей и групп, у которых в одном контуре могут жить бар, ресторан и отель с разной маржой, разной нагрузкой на персонал и разными пиковыми часами. Владельцы получают общую картину по всем точкам или могут провалиться в конкретную локацию, чтобы посмотреть labour costs, маржинальность и операционные показатели отдельно. Для сегмента, где руководители часто принимают решения по ощущениям и сообщениям в чате в 23:40, такой подход выглядит куда полезнее очередного «супераппа для команды».
У Backoffice уже есть рабочая база, пусть пока и локальная. По данным компании, платформа используется более чем в 40 локациях в Литве, а в системе зарегистрировано около 500 пользователей. Среди клиентов названы заведения разного уровня и формата: от Michelin-starred ресторанов до поздних баров, включая Džiaugsmas, Pleassurie, Tempo, Ahha, Meating Room, Burro, Momo Grill и Pacai. Для ранней стадии это важная деталь. Когда B2B-стартап говорит, что строит инфраструктуру для отрасли, хочется сначала увидеть не слайды, а реальные точки с реальными сменами, больничными, недовыходами и закупками. Здесь такие признаки есть.
Отдельный слой истории связан не с интерфейсом, а с комплаенсом. На сайте Backoffice говорится, что данные хранятся в ЕС, шифруются при передаче и хранении и обрабатываются с учётом требований GDPR. Там же компания подчёркивает, что контракты, учёт рабочего времени и кадровые документы соответствуют литовскому трудовому праву, могут подписываться через Smart-ID или Mobile-ID и сохраняются на нужный срок. Для стартапа из категории operations management это не косметическая опция, а часть продукта. Если сервис претендует на роль операционного слоя бизнеса, он должен не только красиво рисовать смены, но и выдерживать столкновение с регуляторикой, кадровым документооборотом и локальными правилами труда. Именно на этом месте многие SaaS-решения, отлично выглядящие в демо, обычно начинают скрипеть.
Инвесторы, судя по цитате партнёра FIRSTPICK Marijus Andrijauskas, сделали ставку как раз на скорость движения и качество обратной связи от рынка. Он отметил, что за короткое время команда показала сильный прогресс и научилась быстро адаптировать продукт под реальные запросы отрасли. Логика фонда понятна: средний игрок в HoReCa действительно часто живёт сразу в пяти и более системах. Одно приложение для графиков, другое для табелей, третье для внутренних сообщений, четвёртое для обучения, пятое для цифр по точкам. В итоге у бизнеса не стек, а набор компромиссов, где никто не отвечает за целостную картину. Backoffice пытается сыграть именно на этом разрыве.
Для разработчиков и продактов здесь интересен старый, но по-прежнему недооценённый тезис: вертикальный B2B-софт выигрывает не количеством функций, а точностью попадания в процесс. Условному ресторану не нужен «универсальный HR-tech». Ему нужен продукт, который понимает сменный график, текучку, переработки, сезонность, каскад ролей между залом и кухней и разницу между одной точкой и маленькой сетью. Для фаундеров история тоже показательная. Backoffice идёт не в шумный AI-first нарратив, а в довольно скучную снаружи, но денежную и липкую категорию. Если система встраивается в ежедневную операционку, меняют её неохотно. А значит, при удачном исполнении у такого продукта выше шансы стать инфраструктурой, а не временным сервисом на квартал.
Теперь главный вопрос в том, сможет ли Backoffice повторить литовский сценарий за пределами домашнего рынка. В Европе отрасль гостеприимства фрагментирована, трудовое право разное, а локальные привычки управления персоналом быстро ломают красивые универсальные модели. Именно поэтому ставка на управление ресторанами как на отдельный класс софта выглядит разумной: победит не тот, кто добавит больше модулей, а тот, кто аккуратно переживёт локализацию, комплаенс и масштабирование по странам. Проверить исходные детали сделки и цитаты можно в материале .