Успех SaaS-компании заключается в том, чтобы быть на виду у своих клиентов. Это мнение поддерживает Джейсон Лемкин, который наблюдал за ростом множества компаний, достигших отметки в $100 млн ARR.
Зачем быть там, где клиенты
Лемкин указывает на то, что ключом к успешному маркетингу — присутствие там, где находятся ваши клиенты. Он приводит примеры таких успешных CEOs, как Сэм Альтман и Дарио Амодеи, которые активно участвуют в подкастах и конференциях, чтобы общаться с потенциальными пользователями. То есть, вместо того чтобы оставаться «за столом», они предпочитают «выходить на улицу», обсуждая свои продукты с аудиторией. Сэм Альтман, например, побывал на множестве подкастов, увеличивая видимость OpenAI.Лемкин подчеркивает, что даже если у вас ограниченные ресурсы, присутствие на местных конференциях или в специализированных сообществах — это важный шаг для роста. Приведя пример, он утверждает, что подход «продукт говорит сам за себя» в B2B-сегменте не работает — нужно активно продвигать свой продукт, чтобы его заметили и оценили.
Стратегии привлечения клиентов
На первой фазе роста SaaS-компании ожидают, что их никто не знает. Важно занять активную позицию: размещайте контент на платформах, где находятся ваши клиенты — будь то LinkedIn, Discord или специализированные конференции. Лемкин советует использовать рабочие советы и интересные истории, чтобы привлечь внимание аудитории. Вам необходимо что-то необычное, чтобы выделиться, например, успешные кейсы клиентов или захватывающие демо-презентации.Что это значит для компаний в России
Для русскоязычного рынка этот подход к маркетингу — особенно актуален. В условиях высокой конкуренции важно активно взаимодействовать с рынком и отвечать на потребности клиентов. Стартапы в России должны находиться в тех же виртуальных и физических пространствах, где обитают их потенциальные клиенты. Этот подход может повысить шансы на успех на сложном рынке, где особенно важна видимость.Применяя эти принципы, стартапы могут создать свою «мини-бренд» репутацию даже при ограниченных бюджетах. Например, наличие активного присутствия в соцсетях и на конференциях может способствовать заметному росту интереса к продуктам и услугам.
В заключение, компании должны сосредоточиться на активном присутствии в тех местах, где находятся их клиенты. Это обеспечивает более высокую вероятность успешного привлечения новых пользователей и увеличения дохода.