На SaaStr AI Annual 2026, который пройдет с 12 по 14 мая в Сан-Франциско, ожидается встреча ключевых игроков рынка CRM, совершающих революцию в области управления клиентами с применением искусственного интеллекта. Важность мероприятия заключается в том, что участники покажут, как современные подходы и инновационные технологии меняют правила игры в CRM прямо сейчас.
Перезагрузка рынка CRM
Современный рынок CRM активно перестраивается. Это не просто небольшие обновления старых систем — происходит полное переосмысление принципов работы с клиентами. Согласно оценкам, к 2025 году более 50% компаний на рынке перейдут на AI-ориентированные CRM-платформы. Рынок активно насыщается стартапами, создающими уникальные решения, которые интегрируются с уже существующими системами, такими как Salesforce и HubSpot, снижая затраты на технологии.Что обсудят на SaaStr AI Annual 2026
На мероприятии соберутся как крупные компании, так и стартапы, которые разрабатывают новые решения на основе AI. Salesforce, например, трансформировалась из классической CRM в платформу для AI-агентов, успешно интегрировав 20+ агентов, что дало открыть 72% на win-back email'ах. Примечание: Это сильно выше, чем средние показатели по отрасли. Среди стартапов выделяется Aurasell, который за 28 часов привлёк $30 миллионов финансирования. Платформа обещает объединить более 15 инструментов в одном AI-решении и уже показывает снижение затрат на 50%. Кроме того, Monaco, ставший «бриллиантовым спонсором», предложит уникальный подход, комбинируя AI-программы с реальными продажниками для увеличения эффективности продаж.К чему готовиться
Для компаний из России участие в GPU-революции в сфере CRM становится важным сигналом к действию. Участие таких компаний как Salesforce и стартапов, предоставляющих новые решения, подтверждает, что переход к AI-управляемым технологиям становится не просто желаемым, а необходимым для конкурентоспособности на современном рынке. Если ваша компания еще не задумалась о переходе на AI-CRM, это стоит сделать в ближайшее время, чтобы не отстать от трендов.В следующем году SaaStr AI Annual станет ещё более значимым событием для рыноков СНГ, давая возможность для обмена опытом и инновациями в сфере CRM-технологий.