SaaStr внедрил 20 AI-продажников и теперь 50% их выручки генерируется от AI-агентов. Это важный сигнал для стартапов, стремящихся использовать технологии искусственного интеллекта в продажах.
Контекст: как AI меняет продажи
Согласно report от Gartner, ожидается, что к 2025 году 75% компаний будут использовать AI в своих процессах продаж. SaaStr, реализовавший 60 000 AI-рассылок, стал одним из примеров влияния AI на продажи.
Основные выводы, которые сделали в SaaStr, указывают, что выбор инструмента — всего лишь 20% успеха. 80% сводится к правильной подготовке и обучению AI, а также к обязательному введению предоставить ему "еда" — реальные примеры для обучения. Главный совет: если ваши HR-процессы не работают, логично ожидать такие же результаты от AI.
Ключевые советы от SaaStr
- Внимание к деталям. Прежде чем внедрять AI, всесторонне документируйте, что именно делают ваши лучшие продавцы, чтобы AI мог эффективно повторить эти действия.
- Сегментируйте вашу аудиторию. Рекомендуется подбирать не более 800–1000 контактов для каждой кампании. Это позволит избежать смешивания контента и сохранение персонализации сообщений.
- Делайте то, что люди не хотят. AI может стать отличным инструментом для работы с теми сегментами рынка, которые традиционно остаются без внимания.
Практические выводы для русскоязычной аудитории
Для стартапов в России, которые стремятся к внедрению AI в процессы продаж, ключевыми аспектами будут: создание строго регламентированных процедур для AI, четкая документация и внимание к сегментации целевой аудитории.
К примеру, во время пиковых часов обработки заявок важно помнить, что AI сможет работать без усталости и отдыха, в отличие от человеческих ресурсов.
Следующий шаг для SaaStr — дальнейшее развитие AI-решений, чтобы дополнительно увеличивать свои продажи и охватывать новые сегменты.