StubHub согласился выплатить $10 миллионов за недобросовестное ценообразование на свои билеты. Федеральная торговая комиссия (FTC) обнаружила, что компания не раскрывала полную стоимость билетов, включая все обязательные сборы, что является нарушением правил FTC.
Что произошло
В мае 2025 года FTC усилили требования по прозрачности цен на рынках билетов. По версии ведомства,StubHub продолжала рекламировать свои билеты без указания полной стоимости, что привело к некорректному информированию потребителей. Руководитель FTC Эндрю Фергюсон выразил разочарование тем, что StubHub, имея опыт на этом рынке, стала одним из первых крупных нарушителей нового правила.
Основной причиной задержки с соблюдением требования стала грядущая публикация регулярного сезона NFL, что, по словам комиссии, дало компании конкурентное преимущество, несмотря на риск получить штраф.
Влияние на рынок
Стоит отметить, что это не первый случай жесткой реакции FTC на действия крупных игроков в продаже билетов. В сентябре 2025 года FTC подала иск против Ticketmaster и её материнской компании Live Nation за использование недобросовестных практик перепродажи билетов. Это говорит о растущей тенденции контролирующих органов к усилению стандарта прозрачности цен на билетные услуги, что может повлиять на всю индустрию.
Практическое значение для пользователей
Для пользователей это значит, что важно внимательно следить за окончательной стоимостью билетов, включая все сборы. А также использование платформ, которые чётко указывают финальную цену на свои услуги, чтобы избежать переплат в будущем.
Следующий шаг для StubHub — исправить свои практики ценообразования и наладить контакт с клиентами, чтобы восстановить доверие.