AI-ассистент Claude от Anthropic столкнулся с крупномасштабным сбоем 2 марта. Проблемы затронули все платформы — веб-приложение, мобильные клиенты и API.
Первые сообщения о неполадках поступили в 11:30 UTC. По этим DownDetector, около 2000 пользователей сообщили о проблемах с доступом к сервису. Пользователи сталкиваются с неудачными запросами, таймаутами и непоследовательными ответами от AI.
Многочасовые попытки восстановления
Anthropic признала проблему в 11:49 UTC и начала расследование. Компания несколько раз заявляла об устранении неполадок, но сбои повторялись:
- В 18:07 UTC — заявили о фиксе для Claude Haiku 4.5
- В 18:18 UTC — проблема вернулась
- В 18:54 UTC — очередное «исправление» и переход в режим мониторинга
Claude Opus 4.6 продолжает работать нестабильно даже после заявленных исправлений.
Контекст для рынка
Сбой происходит на фоне жёсткой конкуренции между AI-ассистентами. Claude конкурирует с ChatGPT от OpenAI и Copilot от Microsoft за корпоративных клиентов. Подобные отключения могут подорвать доверие бизнеса к AI-инструментам как критически важной инфраструктуре.
Для сравнения: аналогичный глобальный сбой ChatGPT в январе длился 4 часа и затронул миллионы пользователей.
Что это значит для пользователей
Компании, интегрировавшие Claude в рабочие процессы через API, вынуждены переключаться на резервные решения или временно приостанавливать автоматизированные задачи. Особенно это критично для служб поддержки клиентов и контент-генерации.
Anthropic пока не раскрывает техническую причину сбоя и не называет точные сроки полного восстановления сервиса.
