Ассортимент маркетплейсов сократился примерно на 2% из-за атак на логистическую инфраструктуру, заявил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артём Соколов. Для IT-команд в e-commerce это не абстрактная новость про склады: сбой в физической цепочке быстро превращается в проблемы каталога, поиска, SLA, возвратов и клиентской поддержки.
Об этом сообщает vc.ru со ссылкой на ТАСС. По словам Соколова, июль 2026 года для интернет-торговли всё равно оказался сильным: рынок вырос на 17% год к году и достиг 1,2 трлн рублей. Количество заказов увеличилось на 20%, до 760 млн. Итоги августа на момент публикации ещё не подводили, поэтому пока речь идёт о летнем срезе, а не о полном эффекте атак.
Главная деталь здесь не сама цифра 2%, а её контекст. Для обычного покупателя потеря небольшой доли ассортимента может выглядеть как несколько пропавших карточек или более длинная доставка. Для маркетплейса это цепная реакция: поставщик не успел довезти товар, склад не принял партию, карточка ушла в неактив, рекомендации стали хуже, рекламная кампания начала вести в пустоту, а поддержка получила вопросы, на которые у неё нет приятных ответов.
Соколов при этом назвал июльский рост интернет-торговли релевантным показателем. Переводя с языка отраслевых ассоциаций: спрос не сломался, покупатели продолжают заказывать, а просадка ассортимента пока не выглядит как системный обвал рынка. Но 2% на масштабе крупных площадок — это не пара полок в офлайне. У маркетплейсов десятки миллионов товарных позиций, и даже небольшая доля может означать заметные сбои в отдельных категориях, регионах или у конкретных продавцов.
Для бизнеса это ещё один аргумент пересмотреть зависимость от одной логистической схемы. Если товар едет через ограниченное число хабов, любой удар по инфраструктуре сразу попадает в P&L продавца: падает доступность, растёт срок доставки, ухудшается позиция в выдаче, снижается конверсия. На бумаге продавец всё ещё присутствует на площадке. В реальности его товар может временно стать невидимым — а алгоритмы маркетплейсов редко относятся к таким паузам с сочувствием.
Для разработчиков и продуктовых команд удар по логистике означает рост требований к системам доступности товара. Простого статуса «в наличии» давно мало. Нужны более точные модели: где лежит товар, когда он реально доедет, можно ли заменить склад, стоит ли показывать позицию пользователю в конкретном регионе, какой срок доставки не убьёт конверсию. Чем хуже предсказуемость физической логистики, тем важнее качество данных, событийная архитектура и нормальная синхронизация между WMS, ERP, витриной и рекламными инструментами.
Отдельная боль — коммуникация с покупателем. Когда ассортимент маркетплейсов сжимается из-за внешнего фактора, площадке приходится выбирать между честным UX и попыткой сохранить продажи. Скрыть проблемные товары проще, но это режет выбор. Показывать их с долгой доставкой честнее, но бьёт по метрикам. Обещать прежние сроки опасно: потом это прилетит отменами, негативом и нагрузкой на поддержку. В нормальной архитектуре такие решения не должны приниматься вручную в авральном режиме.
На фоне этой новости источник также приводит макроэкономический фон: курсы ЦБ на 6 сентября 2026 года — доллар 86,59 рубля, евро 100,57 рубля, юань 12,88 рубля. Для e-commerce это не декоративная статистика. Валюта влияет на импорт, закупочные цены, логистику, стоимость электроники и комплектующих. Если к валютной волатильности добавляются перебои в логистике, продавцы начинают закладывать больше риска в цену и складские запасы.
Пока рынок растёт быстрее, чем теряет ассортимент, ситуация выглядит управляемой. Но июльские 1,2 трлн рублей и 760 млн заказов показывают масштаб системы, в которой даже локальный инфраструктурный сбой быстро становится IT-задачей. Следующий важный сигнал — августовская статистика: она покажет, была ли потеря ассортимента кратким провалом или началом более дорогой перестройки логистики, каталогов и алгоритмов выдачи.