Экосистема «Мажордом» от ИТ-компании «Философт» получила значительное обновление, в котором улучшены инструменты для работы с маркетплейсом и заявками. Нововведения помогут компаниям сократить время на обработку заявок и улучшить взаимодействие с клиентами.
Новое в маркетплейсе
Обновлённый маркетплейс показал оборот около 1,8 млн рублей, а конверсия в оплату достигла 67%. Доля уникальных пользователей составила 2,7%. Это означает, что «Мажордом» стал более эффективным инструментом для бизнеса, усиливая конкурентные позиции на рынке.
В системе теперь доступны шаблоны сообщений для чатов маркетплейса, обновлено управление заказами. Новая функция фильтрации «Мои заказы» позволит сотрудникам быстро находить заказы, в которых они участвуют как постановщики или исполнители.
Оптимизация работы с заявками
В блоке заявок внедрены функции автоматического назначения ответственных лиц. Теперь для каждой подкатегории задания система автоматически подставляет ответственных, что сокращает время на обработку обращений. Это упрощает работу сотрудников, позволяя быстрее реагировать на запросы клиентов.
Также обновления коснулись квитанций: добавлен специальный индикатор для новых начислений. Пользователи будут видеть важную информацию сразу на главном экране приложения, что способствует росту суммы оплат от месяца к месяц.
Как это будет полезно бизнесу
Обновления в «Мажордом» помогают автоматизировать процессы и снизить нагрузку на сотрудников. Для российских компаний, работающих в области цифровизации, эти инструменты могут существенно повысить эффективность бизнес-процессов, особенно в сфере обслуживания клиентов и управления заказами. Упрощение рутинных задач позволяет сосредоточиться на более важных аспектах бизнеса.
Следующий шаг — дальнейшие улучшения интерфейса и внедрение новых функций, что позволит «Мажордом» укрепить позиции на рынке и привлечь ещё больше клиентов.