МТС встроила фандрайзинг в МТС Pay прямо в привычный сценарий онлайн-оплаты: пользователь сможет добавить пожертвование на отдельном экране и затем вернуться к покупке. Для бизнеса и разработчиков платёжных сервисов это показательный эксперимент: благотворительность пытаются превратить из отдельного действия в опцию, доступную в несколько нажатий.
Первым партнёром платформы стал благотворительный фонд «Система», сообщает CNews. Первые несколько сотен пожертвований через новый механизм уже направили на помощь детям из социальных учреждений в пяти регионах России. МТС не раскрывает ни собранную сумму, ни средний размер перевода, поэтому пока говорить о масштабе инициативы рано. Но сам сценарий важнее стартовой статистики: компания проверяет, готовы ли пользователи добавлять донат в момент, когда они и без того уже подтверждают платёж.
Механика устроена отдельно от оплаты товара или сервиса. На платёжном экране появляется опция «Сбор средств»: клиент сам вводит сумму, отправляет помощь, после чего деньги поступают фонду-организатору, а пользователь возвращается к исходной оплате. Пожертвование проводится самостоятельной транзакцией и не увеличивает стоимость покупки. Это принципиальная деталь и для пользователя, который должен видеть, за что именно списываются деньги, и для учёта у продавца или сервиса.
На старте возможность доступна на сайте МТС и в приложении «Мой МТС». В дальнейшем оператор намерен выводить её и к партнёрам MTS Pay. Сам сервис используется для оплаты онлайн-покупок у эквайринговых партнёров: поддерживаются карты российских банков, мобильный счёт, СБП и SberPay. В экосистеме МТС через него, в частности, оплачиваются Kion, «Юрент» и интернет-магазин оператора.
Идея встроенного доната не нова для цифровых платежей, однако российскому рынку здесь есть что догонять. Пользователь обычно жертвует через сайт НКО, банковское приложение или отдельную ссылку из рассылки. Каждый лишний переход снижает вероятность перевода: нужно выбрать фонд, ввести сумму, подтвердить операцию и не потерять исходную задачу по дороге. Фандрайзинг в МТС Pay пытается убрать хотя бы часть этого трения, используя уже знакомый экран и платёжные инструменты, к которым привязан клиент.
Для НКО такая интеграция потенциально интереснее обычного баннера. Фонд получает доступ к аудитории не в момент, когда она специально ищет благотворительный проект, а во время регулярной цифровой покупки. Но удобство интерфейса само по себе не заменяет доверие. Пользователю должны быть понятны получатель, назначение сбора, правила перечисления денег и то, почему перевод вынесен в отдельную транзакцию. Чем прозрачнее этот слой, тем меньше новый элемент будет выглядеть как очередная галочка, которую хочется проскочить.
Для продуктовых команд здесь тоже немало работы. Встроенный сбор нельзя делать навязчивым: слишком агрессивный показ ухудшит конверсию в основной платёж и вызовет раздражение, слишком незаметный — не даст фондам заметного потока. Придётся измерять не только число переводов, но и влияние на успешность оплаты, долю повторных доноров, размеры пожертвований и отказы на каждом шаге. Отдельная транзакция упрощает раздельную аналитику, сверку и возврат к первоначальному платёжному сценарию, хотя добавляет ещё одну точку, где пользователь может передумать.
МТС заявляет, что готова подключать проверенные НКО разных направлений и регионов независимо от их масштаба. Это обещание будет ключевым для дальнейшего развития: один фонд помогает протестировать интерфейс, а полноценная площадка требует понятных критериев отбора, процессов проверки и прозрачного представления организаций на стороне платежа. Бизнес-лидер стрима MTS Pay Алексей Калина связал первые транзакции с запросом на простой и прозрачный формат ежедневной благотворительности.
Следующий вопрос — сможет ли фандрайзинг в МТС Pay выйти за пределы сервисов самой МТС и стать полезным инструментом для партнёрского e-commerce. Если интеграция не начнёт тормозить оплату, а фонды смогут объяснить пользователю, куда идут деньги, встроенный донат может закрепиться как обычная функция чекаута — примерно на том же уровне привычности, что выбор способа оплаты.