В Нижнем Новгороде заработали первые банкоматы Сбера, которые выдают банковские карты без визита в офис и общения с сотрудником. Пилот охватывает 70 устройств, а сам сценарий в компании оценивают в пару минут — для банковского IT это маленькая операция на экране, но большой шаг к самообслуживанию там, где раньше почти всегда требовался человек.
По данным vc.ru, функция доступна пользователям мобильного приложения «СберБанк Онлайн». На экране банкомата нужно выбрать пункт «Получить карту», пройти авторизацию, забрать бесплатную неименную «СберКарту» платёжной системы «Мир» и затем активировать её в приложении. Адреса устройств банк разместил на карте в своём сайте и приложении.
Пока это не федеральный запуск, а проверка спроса в одном городе. Нижний Новгород выбран как пилотная площадка: на 70 банкоматах «Сбер» будет смотреть, насколько людям вообще нужен такой формат. После теста банк решит, стоит ли масштабировать выдачу карт через банкоматы на всю Россию.
Для клиента сценарий выглядит почти как получение наличных, только вместо купюр устройство выдаёт пластик. Важная деталь — карта неименная. Это снимает часть логистики: банку не нужно заранее печатать карту под конкретного человека и везти её в отделение или курьерскую службу. Пользователь получает универсальный носитель, а привязка к счёту и активация происходят уже в цифровом контуре.
Для банков это не просто удобная кнопка в меню банкомата. За таким сценарием стоят изменения в процессах: идентификация клиента, контроль выдачи, активация карты, связь с мобильным приложением, учёт остатков карт в конкретных устройствах, безопасность при хранении пластика внутри банкомата. Ошибка в любом месте превращает «две минуты» в обращение в поддержку, а это ровно то, от чего банки пытаются уйти.
Тренд понятен: отделение всё чаще становится не обязательной точкой входа, а резервным каналом для сложных случаев. Простые операции банки выносят в приложение, банкоматы, терминалы и партнёрские сети. Карты в этом смысле долго оставались странным анахронизмом: продукт цифровой, счёт цифровой, оформление цифровое, но за кусочком пластика пользователю всё ещё часто приходилось идти ногами.
«Сбер» здесь не первый. В феврале 2026 года похожий сценарий с выдачей дебетовых карт через банкоматы запустил Ozon Банк. Это важный контекст: маркетплейс-банк и крупнейший универсальный банк страны сходятся в одной точке — карта должна выдаваться там, где клиент уже находится, а не там, где банку исторически удобно держать операциониста.
Для разработчиков и продуктовых команд в финтехе интересен не сам пластик, а связка каналов. Банкомат перестаёт быть железной коробкой для наличных и превращается в расширение мобильного приложения. Пользователь начинает сценарий на устройстве самообслуживания, продолжает его в смартфоне, а банк должен провести всё это без заметных швов: авторизация, выпуск, активация, антифрод, статусы, пуши, поддержка.
Для бизнеса эффект тоже приземлённый. Если модель сработает, банки смогут разгружать офисы, ускорять первичную выдачу карт и снижать зависимость от курьерской доставки. Особенно это может быть полезно в городах, где отделений немного, а спрос на базовые банковские продукты остаётся стабильным. Но масштабирование упрётся не только в спрос, а ещё в стоимость модернизации банкоматной сети и операционную надёжность.
Есть и ограничение, о котором лучше не забывать: речь пока идёт о бесплатной неименной «СберКарте» платёжной системы «Мир». Это не универсальная замена всем способам выпуска карт, а конкретный быстрый сценарий для массового продукта. Клиентам, которым нужна именная карта или особые условия, привычные каналы могут понадобиться и дальше.
Если пилот в Нижнем Новгороде покажет нормальную конверсию и приемлемую нагрузку на поддержку, банкоматы Сбера могут стать ещё одним каналом дистрибуции банковских продуктов. Вопрос теперь не в том, умеет ли банкомат выдавать карту, а в том, насколько быстро банки научатся превращать такие устройства из инфраструктуры для наличных в полноценные точки продаж и обслуживания.