Согласно опросу Scrum Alliance, только 35% команд завершают действия, выработанные на ретроспективах, в то время как 65% не могут удержать фокус на своих задачах.
Ретро-совещания и их неэффективность
В ходе ретроспектив команды обсуждают важные действия, которые должны улучшить процесс работы. Однако, когда кто-то из участников говорит: "Я добавлю это в Jira", результаты исчезают. Опрос демонстрирует, что часто эти проблемы вновь поднимаются на следующих встречах.
Это происходит по двум основным причинам. Во-первых, большинство команд либо полностью загружают всё в Jira, либо оставляют в заметках. Но ни один из этих подходов не обеспечивает нужный уровень отслеживания действий. Команда, отправляющая все идеи в Jira, может быстро терять о них интерес, так как задачи теряются среди других приоритетов. А использование общего документа не позволяет вовремя обновлять информацию.
Проблемы с хранением действий в Jira
Существует мнение, что добавление действия в Jira делает процесс более ответственным, однако это не всегда так. Например, задачи на улучшение процессов (такие как "улучшить процесс ревью PR") сложно воспринимать как настоящие задачи, поскольку на них нет внешнего давления, как на обычные тикеты, требуемые клиентами или продуктовыми менеджерами.
Когда дело доходит до приоритизации, задачи на улучшение процессов, как правило, оказываются на нижних строчках списков, теряясь среди более приоритетных клиентских задач. Поэтому на следующем ретро никто уже не вспомнит об этих тикетах.
Что делать с действиями по улучшению
Не все действия из ретро должны оказываться в Jira. Важно разделять те, которые можно выделить как реальную работу — например, "добавить интеграционные тесты" — от действий, связанных с процессами и улучшениями, такими как "проводить рефайнмент до планирования". Последние лучше держать отдельно от основного рабочего потока, чтобы их можно было регулярно обсуждать без конкуренции с клиентскими задачами.
Итог для разработчиков
Российским командам стоит пересмотреть подход к хранению результатов ретроспектив. Вместо Qin предлагается использовать специализированные инструменты для ретро, которые позволят легче отслеживать прогресс по процессам. Это поможет улучшить эффективность работы, не теряя важные идеи и решения, выработанные на встречи.
Следующий шаг — попробовать изменить подход к учету результатов, оценив его эффективность на протяжении нескольких спринтов.