Amazon восстановил полную работоспособность сайта после нескольких часов сбоя. Проблемы, связанными с авторизацией и оформлением заказов, произошли в четверг и затронули пользователей по всему миру.
Предыстория сбоя
В течение более трёх часов пользователи сообщали о проблемах с входом в аккаунты, оформлением заказов и поиском товаров на сайте Amazon. Эти Downdetector зафиксировали резкий рост жалоб в это время. Проблемы затрагивали как веб-версию, так и мобильные приложения Amazon.
Представитель Amazon, Дженни Брайант, подтвердила, что сбои были связаны с развертыванием нового программного обеспечения. "Мы извиняемся за временные неудобства, которые могли испытывать некоторые наши клиенты во время шопинга", — заявила она. Теперь сайт и приложение работают нормально.
Влияние на пользователи и бизнес
Среди пользователей возникали сложности с отображением цен на товары и регулярными отключениями аккаунтов. Это вызывало значительное недовольство, так как многие не могли получить доступ к своим корзинам. Более того, сбои произошли на фоне внешних проблем Amazon с облачными сервисами в Бахрейне и Объединённых Арабских Эмиратах. Однако у пользователей в США не было подтвержденных более широких сбоев.
Практические выводы для читателей
Пользователям Amazon стоит быть внимательнее в момент, когда испытываются технические проблемы._store_Если вы столкнётесь с аналогичными сбоями, рекомендуется подождать некоторое время или попробовать обновить страницу, прежде чем повторно совершать покупку.
После устранения проблем бизнес Amazon продолжит функционировать в привычном режиме. Поскольку компании иногда сталкиваются с техническими трудностями, важно отслеживать информацию о работе сервиса, чтобы избежать потерь при онлайн-шопинге.
