Дара Хосровшахи, CEO Uber, подтвердил амбициозные планы по внедрению искусственного интеллекта, которые могут привести к значительной замене водителей. Ближайшие цели компании заключаются в расширении функционала приложения, в том числе через введение возможности бронирования отелей.
Что планирует Uber
На ежегодном мероприятии GO-GET, Хосровшахи рассказал о видении Uber как «всё в одном» приложении для путешествий, включая новые функции, такие как доставка кофе и закусок прямо в авто. Компании удалось заключить партнёрство с Expedia для бронирования отелей, что обозначает стратегический шаг в сторону предоставления комплексных услуг.
Он отметил: «Рынок меняется, и мы должны адаптироваться. Появление ИИ-чатов значительно изменяет ландшафт, и я вижу в этом возможность для улучшения нашей платформы».
Инвестиции в ИИ и автономные автомобили
Uber активно инвестирует в технологии автономных автомобилей, что предполагает переход к более автоматизированным и безопасным методам перевозки. Хосровшахи пояснил, что предыдущие усилия по интеграции ИИ в экосистему компании не всегда приводили к ожидаемым результатам. Например, они потратили весь бюджет на токены-автоматизации уже в начале апреля 2026 года, за что CEO намерен пересмотреть кадровую политику и структуру команд.
«Мы учимся на своих ошибках. Основная задача — найти баланс между новыми технологиями и кадровыми ресурсами», — добавил он. Работы над улучшением работы ИИ продолжаются, однако критики отмечают, что пока что это решение менее эффективно по сравнению с прямым использованием приложения людьми.
Значимость смены водителей на ИИ для рынка
Для поездок в России и СНГ такая автоматизация может значить не только экономию на зарплатах водителей, но также повышение безопасности и удобства. Подобные изменения могут ускорить процесс распространения удобных и безопасных поездок по всей территории, а также повысить конкурентоспособность Uber перед местными сервисами. Однако существующие проблемы с интеграцией новых технологий остаются актуальными.
Пока нерешенными остаются вопросы об увольнении действующих водителей: по этим текущих исследований, в сфере доставки и такси в России работает около 150 000 человек и дальнейшие изменения могут вызвать недовольство среди них.
Следующий шаг — внедрение новых функций в приложение в ближайшие 6-12 месяцев, что позволит оценить влияние ИИ на эффективность работы Uber и отношение клиентов к такому новшеству.