Евросоюз запустил официальное расследование против Snapchat из-за возможных нарушений Регламента о цифровых услугах (DSA) в части защиты несовершеннолетних. Регуляторы утверждают, что приложение недостаточно защищает детей от манипуляций и криминальных заманиваний.
Запросы и доработки
Одной из ключевых проблем — то, что Snapchat проверяет возраст: пользователь должен быть не моложе 13 лет, но система самодекларации не обеспечивает надежной защиты от доступа детей. По законодательству ЕС необходимо, чтобы пользователи под 17 лет имели специфическое, безопасное взаимодействие с платформой.
Кроме того, регулирующие органы указывают на возможность злоупотреблений со стороны взрослых, которые могут имитировать юных пользователей. Отсутствие простой системы жалоб на подозрительные аккаунты также вызывает недовольство, как и сложность в уведомлении пользователей о возможных мерах по защите.
Заботы вокруг безопасности детей
Запросы Европейской комиссии основаны на анализе трёхлетних отчетов рисков Snapchat и запросе на информацию, отправленном 10 октября 2025 года. В ответ компания отметила, что безопасность пользователей — главный приоритет. Snapchat заверил, что постоянно работает над улучшением мер безопасности на платформе.
В 2023 году Snapchat уже внедрил некоторые новшества, чтобы препятствовать взаимодействию подростков со случайными людьми, увеличив количество необходимых общих друзей для поиска. Это было сделано в ответ на общественный запрос о повышении безопасности среди юных пользователей.
Как это отражается на рынке
Для России и СНГ ситуация также актуальна: на фоне глобальных трендов по повышению безопасности в социальных сетях, аналогичные проверки могут начать действовать и здесь. Пользователи должны ожидать улучшений и новых функций, направленных на защиту данных, а компании — активное взаимодействие с регуляторами.
Следующий шаг Snapchat — сотрудничество с комиссией в ходе расследования. Важно, как компания будет адаптировать свои функции для повышения защиты пользователей и минимизации правовых рисков.