Некоторые мониторы LG умеют больше, чем от них ждут за $600–1200: вместе с драйвером они могли тихо поставить на ПК приложение LG Monitor App Installer, а затем показывать рекламу McAfee при каждой загрузке Windows. Для русскоязычной IT-аудитории история важна не из-за очередного баннера, а потому что она показывает: грань между драйвером, служебным ПО и навязанным софтом у экосистемы Windows по-прежнему размыта.
После волны жалоб и публикации Gamers Nexus Microsoft вмешалась, и LG согласилась отключить всплывающую рекламу McAfee, сообщает Ars Technica. Речь идет о приложении LG Monitor App Installer, которое устанавливалось через Windows Update вместе с драйверами некоторых мониторов. По жалобам пользователей, после этого на затронутых системах в правом нижнем углу экрана появлялись всплывающие окна с предложением оформить 30-дневную пробную подписку на McAfee. Иногда вместо нее показывались объявления собственных сервисов LG, включая LG Switch, LG Calibration Studio, LG Dual Controller и LG Channels.
Поводом для публичного скандала стало видео Gamers Nexus. Главный редактор издания Стив Берк рассказал, что редакция купила для тестов игровой монитор LG UltraGear 3GX900A-B за $1200, причем через два дня цена, по его словам, упала до $600. Команда воспроизвела спорное поведение несколько раз на нескольких системах с Windows 11. После установки приложения баннер появлялся на каждом запуске системы, и чаще всего это была реклама McAfee. История быстро вышла за пределы узкой темы про один монитор: пользователи Reddit утверждали, что сталкивались с тем же сценарием и на других моделях.
Что именно не так с этой схемой
Формально Microsoft давно разрешает автоматическую установку так называемых companion apps для устройств. В документации для разработчиков сказано, что Universal Windows Platform device apps могут ставиться автоматически при подключении устройства к ПК, если пользователь не отключал Recommended Settings при настройке Windows, подключен к интернету и вошел в Microsoft Store. Там же прямо предупреждают: уведомления об установке пользователь не увидит, а сам опыт может вызвать путаницу и раздражение. Именно это и произошло. Когда монитор внезапно приносит на рабочую машину рекламное окно, спор уже не про удобство, а про контроль над системой.
Проблема не ограничивается самим баннером. Gamers Nexus отдельно обратил внимание на объем разрешений и данных, к которым приложение потенциально может иметь доступ. В пересказе издания список выглядит тяжеловесно: системные ресурсы, геолокация, данные устройства, онлайн-активность, контакты, учетные данные, транзакции и другое. Даже если часть этих формулировок относится к общим условиям или широким разрешениям экосистемы, сама оптика для производителя премиальных мониторов выглядит плохо. Пользователь покупает дисплей, а получает поведение, больше похожее на бюджетный Android-смартфон с партнерскими предустановками.
Отдельный неприятный штрих в том, что история, похоже, не новая. По словам Берка, всплывающие окна начали появляться даже на мониторах LG, купленных им около трех лет назад. Windows Latest также обратило внимание, что приложение недавно обновилось, а в changelog упоминался McAfee как дополнительное приложение. Это может объяснять, почему жалоб стало больше именно сейчас: механизм существовал не первый день, но после обновления стал заметнее и агрессивнее для пользователей.
Почему это важно не только для LG
Microsoft отреагировала быстро, но аккуратно. Вице-президент Windows and Devices Паван Давулури публично заявил, что компания связалась с LG и в качестве немедленного шага производитель согласился отключить всплывающую рекламу McAfee. Формулировка показательная: речь идет именно об отключении конкретного рекламного блока, а не о запрете самой практики установки companion app через Windows Update. То есть острую часть конфликта погасили, но архитектурный вопрос остался на месте. Если периферия может без явного запроса ставить софт, который потом рекламирует сторонние сервисы, значит уязвимость здесь продуктовая, а не PR-овая.
Для разработчиков и IT-отделов это история про supply chain на бытовом уровне. На корпоративных машинах такие сюрпризы бьют сразу по нескольким направлениям: шумят в поддержке, засоряют образы рабочих станций, создают лишние вопросы у безопасников и размывают политику управления конечными точками. В BYOD-сценариях все еще хуже: сотрудник подключает дома новый монитор к ноутбуку, а на устройстве компании появляется очередной «полезный» софт. Даже если это не вредоносная программа, админам потом приходится объяснять, почему баннер лезет не из браузера и не из почты, а буквально из монитора.
Для рынка железа это тоже не единичный эпизод. В материале упоминаются и другие вендоры, которых раньше критиковали за автоматическую установку лишнего ПО: Razer, Logitech, Asus, Gigabyte. Но у мониторов есть особый нюанс: большинству из них companion app вообще не нужен для базовой работы. Да, бывают сценарии с прошивкой, цветовой калибровкой, KVM-переключением и фирменными режимами, но пользователь обычно ожидает, что экран будет просто выводить картинку, а не участвовать в монетизации десктопа. Поэтому здесь раздражение сильнее, чем в случае с мышью или клавиатурой, где утилиты давно стали частью экосистемы.
Пока LG убирает только рекламу McAfee, список вопросов остается длинным: какие модели затронуты полностью, можно ли отключить автозагрузку LG Monitor App Installer штатно, и почему Windows вообще считает такую установку приемлемой без явного согласия пользователя. История неприятна не только для LG, но и для Microsoft: если экосистема Windows позволяет монитору вести себя как канал дистрибуции рекламного ПО, следующий скандал будет уже не про один баннер, а про то, кто на самом деле контролирует пользовательский ПК.