После июльского обновления владельцы Samsung Galaxy S24 и Galaxy S25 Ultra начали массово жаловаться на быстрый разряд батареи и нагрев корпуса. История важна не только для обычных пользователей: такие сбои быстро превращаются в проблему для компаний с парком корпоративных смартфонов, где один неудачный патч дает десятки обращений в поддержку.
О жалобах написало издание Android Central со ссылкой на обсуждения в сообществах Samsung. Дополнительные сообщения появились на форумах Samsung Members, где владельцы устройств сравнивают расход батареи до и после июльского обновления.
Жалобы пришли сразу после июльского патча
По данным Android Central, чаще всего в жалобах фигурируют Galaxy S25 Ultra, но похожие сообщения есть и по Galaxy S24 Ultra и Galaxy S24+. Пользователи пишут, что проблема проявилась именно после установки июльского патча безопасности.
Один из самых заметных отчетов касается Galaxy S25 Ultra: владелец устройства заявил, что за несколько часов почти без использования заряд упал с 85% до 5%, а в режиме ожидания смартфон терял примерно 5-7% в час. Другие пользователи отдельно упоминали перегрев, иногда одновременно с ускоренным разрядом.
При этом речь пока не о подтвержденной массовой неисправности всей линейки. В обсуждениях видно другое: проблема затронула не всех, но сообщений уже достаточно, чтобы это выглядело не как случайный сбой у одного-двух человек.
В части отчетов подозревают конфликт с WhatsApp
На форуме Samsung Members один из владельцев Galaxy S25 Ultra связал аномальный расход с зависшим резервным копированием в WhatsApp. Он сравнил статистику до и после обновления: до установки прошивки устройство тратило около 80% заряда в день при 4 часах 50 минутах активного экрана, после обновления расход вырос до 143% при 3 часах 26 минутах экрана.
Эта версия пока остается рабочей гипотезой, а не установленной причиной. Но она выглядит достаточно правдоподобно: если фоновое резервное копирование зацикливается или не завершается корректно, смартфон начинает сильнее грузить процессор, быстрее терять заряд и заметно греться.
Здесь важна аккуратность в формулировках. Пока нет оснований писать, что именно WhatsApp сломал прошивку или что Samsung уже нашла источник сбоя. Корректнее говорить так: часть пользовательских отчетов указывает на возможный конфликт после июльского обновления, а официального разбора со стороны вендора на момент публикации нет.
Для мобильных команд это типичный риск после OTA-обновлений
Для русскоязычной ИТ-аудитории история знакомая: системное обновление меняет поведение фоновых процессов, а проблемы всплывают не в интерфейсе, а в батарее, нагреве и синхронизации. Для бизнеса это означает простую вещь: даже штатный ежемесячный патч лучше сначала проверять на небольшой группе устройств, особенно если сотрудники завязаны на мессенджеры, двухфакторную аутентификацию и постоянную полевую работу.
Для разработчиков мобильных продуктов вывод тоже приземленный. После крупных OTA-обновлений стоит тестировать не только экранные сценарии и падения приложений, но и фоновые задачи, резервное копирование, телеметрию энергопотребления и нагрев. Иначе проблема окажется заметна пользователю раньше, чем команде мониторинга.
Значение для рынка
История с Galaxy S24 и S25 еще раз показывает, что ежемесячные обновления давно перестали быть скучной рутиной. Один неудачный патч может ударить сразу по пользовательскому опыту, нагрузке на поддержку и репутации бренда. Для компаний в России и СНГ, где смартфон часто остается рабочим инструментом, а не просто личным гаджетом, это аргумент в пользу поэтапного развертывания обновлений и более жесткого контроля мобильного парка.
Следующий шаг теперь за Samsung: либо компания подтвердит проблему и выпустит исправление, либо пользователи продолжат собирать диагностику на форумах вместо вендора.
Оригинал: Android Central. Дополнительный пользовательский отчет: Samsung Members.