Рынок IT рекрутеров стал менее дружелюбным к кандидатам — за три последних месяца участники комьюнити столкнулись с рядом шокирующих кейсов. Это сигнал для всего HR-сектора: необходимо восстанавливать доверие кандидатов, иначе увольнения и кадровая текучка вырастут.
Новый подход к рекрутингу
По словам Анны Афониной, эксперта сообщества IT Recruiter SPb, ситуация в рекрутинге стремительно меняется. Работодатели теперь доминируют на рынке труда, что приводит к снижению качества взаимодействия между рекрутерами и кандидатами. Кандидаты часто не получают адекватной обратной связи, а рекрутеры сталкиваются с большим количеством запросов и не всегда находятся на высоте. Причина в том, что на фоне высокой конкуренции рекрутеры стремятся заполнить вакансии любыми способами, пренебрегая качественным подходом.Кейсы, которые шокируют
Анна привела несколько примеров, которые подчеркнули эту проблему. Первый кейс — рекрутер, который не смог совладать с задачами из-за стресса на фоне конфликтов с кандидатами. Коммуникация во многом зависит от уровня стресса рекрутера, и в этот раз ситуация вышла за рамки традиционного диалога. Кандидаты, недовольные своей ситуацией, не получили помощи, и это усугубило проблемы с доверием к агентствам. Второй случай — несоблюдение офферов. Рекрутеры не всегда отмечают важность выполнения обязательств, что приводит к потере лучших кандидатов. Например, один из кандидатов ожидал подписания оффера два месяца и только благодаря своей настойчивости смог его получить. При этом, некоторые рекрутеры работают без согласования с руководством, что ухудшает репутацию компании.Проблемы и решения
Изменения в трудовой политике и ожидания кандидатов требуют от рекрутеров новой стратегии. Для улучшения ситуации важно начать честный диалог между работодателями и кандидатами. Анна также предлагает собрать больше кейсов, чтобы проанализировать существующие ошибки и начать «прощение» внутри комьюнити рекрутеров. Таким образом, улучшение личных качеств и профессиональных навыков рекрутеров может урегулировать многие текущие проблемы.Для специалистов, работающих в сфере рекрутинга, это повышает значимость soft skills. Умение вести конструктивный диалог и сохранять стрессоустойчивость — залог успешного трудоустройства и репутации рекрутинга как такового. Если ситуация не изменится, возможна дальнейшая утечка кадров и потеря конкуренции на рынке труда.
Следующий шаг — общее обсуждение внутри HR-сообщества, чтобы выявить возможности улучшения ситуации. Только так можно надеяться на восстановление доверия и отношений между рекрутерами и кандидатами.