We Vibe разработал платформу для маркетинга и управления проектами на основе ИИ, в результате чего два поставщика потеряли более $20,000 каждый, даже не подозревая об этом. Это подчеркивает растущее влияние ИИ на рынок B2B-софта, где такие решения становятся всё более актуальными.
История создания платформы
We Vibe столкнулась с отсутствием подходящих инструментов для эффективного управления маркетингом в нишевом B2B-бизнесе. Ищя решение, компания не нашла готовых приложений, которые могли бы учитывать многолетний опыт работы с данными SaaStr. В итоге решили создать собственный AI-платформу, получившую название 10K.
Платформа использует десять лет этих о проведённых кампаниях, эффективности спонсорства, а также шаблонов посещаемости мероприятий. Every morning, она предоставляет подробные отчёты о статусе, помогает с бюджетом и ставит приоритеты для будущих действий.
Рынок и конкуренция в области Customer Success
В отличие от маркетинговой платформы, в сегменте Customer Success существует множество решений — от Gainsight до ChurnZero. Однако они, как правило, разработаны для крупных команд и не учитывают специфику нишевых бизнесов с небольшим числом сотрудников. We Vibe адаптировала свою платформу, чтобы она соответствовала их актуальным требованиям, интегрировав ИИ с самого начала.
Потеря конкурентов и перспективы
Из-за создания собственных решений два вендора потеряли около $40,000 в год, так как We Vibe выбрала не покупать, а разрабатывать. Этим опытом компания демонстрирует, как навыки по созданию специализированного ПО могут вытеснить традиционные SaaS-решения. Компании, которые игнорируют адаптацию к новым требованиям рынка, могут столкнуться с исчезновением клиентов даже не успев заметить.
Российские стартапы также могут взять на вооружение этот опыт: анализ потребностей клиентов и создание кастомизированных решений могут стать ключом к успеху. При этом технологии ИИ облегчают разработку таких систем США и на международном уровне.
В дальнейшем компании следует готовиться к увеличению значимости подобного ПО в своих стратегиях развития.