Поддержка продавцов Ozon стала длиннее и заметно конкретнее: маркетплейс увеличил срок бесплатного размещения стандартных товаров в логистических центрах до 365 дней для поставок, отгруженных до конца 2026 года. Для крупногабаритных товаров бесплатный период составит 40 дней, а перевозка на объекты в Сибири и Казахстане останется бесплатной до 15 января 2027 года.
О новых мерах на фоне атак беспилотников на склады компании сообщает vc.ru. По данным издания, Ozon расширил пакет помощи для продавцов после серии инцидентов, которые продолжаются с августа 2026 года. Для площадки это уже не разовая компенсационная акция, а попытка удержать поставки, ассортимент и доверие партнёров в ситуации, где логистика стала не просто дорогой, а физически рискованной.
Главное изменение касается хранения. Товары стандартного размера, которые продавцы успеют отгрузить до конца 2026 года, смогут лежать в логистических центрах Ozon бесплатно в течение года. Для селлеров это снимает часть давления: не нужно срочно распродавать остатки только потому, что складская экономика начала съедать маржу. Особенно это важно для категорий с длинным циклом продаж, сезонностью или зависимостью от промо-календаря.
Крупногабаритные товары получили более короткий бесплатный период — 40 дней. Это логично: мебель, техника и другие объёмные позиции занимают больше места, хуже масштабируются в складской сетке и быстрее превращаются для оператора в дорогой актив. Но даже 40 дней в текущей ситуации могут быть заметной передышкой для продавцов, которым нужно перестроить маршруты, перенести поставки или дождаться восстановления нормальной работы конкретных логистических узлов.
Отдельная мера — бесплатная перевозка товаров продавцов на объекты Ozon в Сибири и Казахстане. Её продлили до 15 января 2027 года. Для бизнеса это не просто скидка на доставку внутри инфраструктуры маркетплейса. Это сигнал, что Ozon пытается перераспределять нагрузку по сети и уводить часть товарного потока туда, где хранение и обработка сейчас выглядят устойчивее. Для IT-команд маркетплейса такая миграция почти наверняка означает повышенную нагрузку на системы прогнозирования спроса, управления остатками, маршрутизации и SLA по доставке.
Отдельный блок адресован продавцам одежды, обуви и части аксессуаров. С 5 октября и до конца 2026 года партнёры с активной страховкой «Ингосстраха» от рисков БПЛА будут получать бонусную выплату в размере затрат на полис. Первые выплаты должны поступить на баланс личного кабинета в ноябре — за октябрь. По сути, Ozon не отменяет необходимость страхования, но компенсирует его стоимость для части продавцов. Это аккуратный способ подтолкнуть рынок к более дисциплинированному управлению рисками, не превращая поддержку в бесконечную ручную раздачу компенсаций.
Для той же fashion-категории маркетплейс до конца 2026 года отменил плату за обработку смешанных поставок, когда в одной коробке находятся товары разных размеров и моделей. На бумаге звучит как мелкая операционная льгота. На практике для одежды и обуви это важная деталь: размерные сетки, цветовые варианты и модели редко живут красивыми монолитными партиями. Чем меньше штрафов и доплат за такую «неровную» поставку, тем проще продавцу быстро пополнить ассортимент и не тратить время на искусственную сортировку ради правил склада.
Поддержка продавцов Ozon началась ещё в августе 2026 года, когда компания объявила первые меры для пострадавших партнёров. В сентябре площадка начала размещать и продавать товары из пунктов выдачи заказов — нетипичный для классической логистики ход, но понятный в условиях, когда часть складской инфраструктуры испытывает давление. Тогда же «Ингосстрах» завершил первую волну выплат партнёрам Ozon с активным полисом на 8,2 млрд рублей.
В историю включилось и государство: Минфин начал прорабатывать отсрочки и рассрочки по налогам для Ozon и его продавцов по аналогии с Wildberries. Это важный нюанс для рынка. Проблема перестала быть внутренним инцидентом одной компании и стала вопросом устойчивости крупной цифровой торговли. Когда маркетплейс обслуживает тысячи продавцов, сбой на складах быстро превращается в цепочку проблем: оборотные средства зависают в товаре, сроки доставки плавают, рекламные кампании теряют смысл, а поддержка клиентов получает волну одинаковых вопросов.
Для русскоязычной IT-аудитории здесь интересен не только бизнес-сюжет, но и техническая сторона. Маркетплейсы годами оптимизировали склады под скорость, плотность и предсказуемость. Теперь к привычным метрикам добавляется устойчивость к внешним угрозам: возможность быстро переносить товарные потоки, пересчитывать стоимость хранения, менять правила обработки поставок и начислять компенсации без хаоса в личных кабинетах. У кого эти системы гибче, тот переживает кризис с меньшим количеством ручного труда и публичной боли.
Для продавцов это ещё один аргумент не строить бизнес на единственной логистической схеме. Бесплатное хранение, компенсация страховки и перевозка до Сибири или Казахстана помогают пережить турбулентность, но не отменяют базовую зависимость от инфраструктуры площадки. Чем дольше атаки влияют на склады, тем больше рынок будет смотреть не только на комиссии и рекламные инструменты маркетплейсов, но и на их способность держать операционную устойчивость под нагрузкой.