Задержки выплат Wildberries стали поводом для обращения Союза продавцов маркетплейсов в ФАС: более 95% участников опросов заявили, что с 1 сентября по 19 октября 2026 года хотя бы раз не получили деньги вовремя. Для бизнеса на маркетплейсе это не бухгалтерская неприятность, а сбой в оборотном капитале: когда выручка зависает, продавец может не оплатить производство, налоги, поставщиков, зарплаты и кредит.
С письмом союза ознакомился Forbes, сообщает vc.ru. По данным организации, о двух и более задержках сообщили более 92% опрошенных, а все причитающиеся средства вовремя поступили лишь 4,6% респондентов. Как минимум на две недели выплаты задерживали более чем 30% продавцов, не менее чем на неделю — свыше 80%.
Союз предлагает закрепить для маркетплейсов автоматическую компенсацию за каждый день просрочки. Проценты должны начисляться на непогашенную сумму без отдельной претензии, заявления или иска со стороны продавца. Размер компенсации организация предлагает рассчитывать из ключевой ставки Банка России с добавлением банковской надбавки, методику которой должно определить правительство при участии регулятора.
Логика предложения понятна: если продавец вынужден перекрывать кассовый разрыв кредитом, стоимость этого финансирования не должна оставаться только на нём. Президент Союза продавцов маркетплейсов Андрей Пасынков пояснил, что расходы из-за задержки денег должен нести маркетплейс, допустивший просрочку. При этом выплата процентов не должна превращаться для площадки в платную опцию продления срока расчёта с партнёром.
Wildberries утверждает, что условия оферты и согласованный с ФАС порядок выплат не менялись. В компании заявили, что заявки на вывод средств за сентябрь и первую половину октября исполнены полностью. По версии маркетплейса, продолжаются восстановительные работы после произошедших ранее событий, а часть проблем связана со сбоями у платёжных систем отдельных банков. Такие сбои, подчёркивает площадка, не носят массового характера, и подавляющему большинству партнёров деньги уже перечислены.
Спор развивается на фоне последствий атак беспилотников на логистические объекты Wildberries летом 2026 года. В сентябре союз уже просил правительство вмешаться в ситуацию с расчётами: тогда речь шла примерно о 20 млрд рублей, которые продавцы не могли получить за продажи в последнюю неделю июля. В том же месяце Wildberries сообщал о третьем транше выплат пострадавшим партнёрам. Параллельно маркетплейс ищет долгосрочную аренду складов у собственников: по данным компании, повреждения затронули объекты более чем в 20 городах.
Для IT-команд и руководителей e-commerce-бизнесов эта история важна не только из-за конкретного маркетплейса. Платформа здесь одновременно витрина, логистический оператор, расчётный контур и источник операционных данных. Чем больше процессов концентрируется у одной площадки, тем болезненнее любой сбой в её инфраструктуре или платёжной цепочке. Интеграция по API, точная аналитика продаж и автоматизация поставок не решают главную проблему, если деньги за уже проданный товар нельзя предсказуемо включить в финансовый план.
Задержки выплат Wildberries также показывают слабое место модели, в которой продавец зависит от правил оферты и внутренних процессов платформы сильнее, чем от собственных IT-систем. Для небольших брендов неделя без поступлений может означать остановку закупки; для более крупных — пересмотр лимитов, резервов и условий с поставщиками. Практический вывод для бизнеса: расчёты с маркетплейсом стоит учитывать как отдельный риск, а не как гарантированный ежедневный денежный поток.
Теперь ключевой вопрос — ограничится ли история разбором отдельных технических сбоев или приведёт к единым правилам ответственности маркетплейсов за просрочку расчётов. Если автоматическую компенсацию действительно начнут обсуждать на уровне регулирования, площадкам придётся точнее отделять форс-мажор, проблемы банков и собственные сбои — а продавцы получат хотя бы частичную защиту от ситуации, когда товар уже продан, а деньги всё ещё находятся где-то между отчётом и платёжным поручением.
